نمونه کاملی از بازاریابی خرده‌فروشی

بازاریابی مغازه

بازاریابی خرده‌فروشی چیست؟

بازاریابی خرده‌فروشی از چیدمان فضای داخلی و جایگذاری محصولات گرفته تا تبلیغات استراتژیک و تشویق مخاطبان به انتخاب فروشگاه می‌باشد.

 

تعریف بازاریابی خرده‌فروشی

بازاریابی خرده‌فروشی شامل مجموعه فعالیتهایی است که خرده فروش، محصولات را از یک عمده‌فروش یا تولیدکننده خریداری می‌کند تا آنها را به کاربران نهایی (مصرف‌کنندگان) بفروشد. به عبارت ساده ، یک خرده فروش واسطه‌ای است که محصولات را با استفاده از کانال‌های مختلف ، به عنوان مثال فروشگاه خرده‌فروشی فیزیکی ، مراکز خرید ، وب‌سایت خرید ، دستگاه‌های فروش اتوماتیک ، کیوسک‌ها و غیره در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌دهد.

بازاریابی مغازه

 

استراتژی‌های بازاریابی خرده‌فروشی

خرده فروشان همیشه در جستجوی استراتژی‌های مختلف بازاریابی برای جلب مشتری بیشتر ، افزایش آگاهی و رشد فروش هستند. در وهله اول باید بازار هدف را انتخاب کرده و سپس ترکیبی از بازاریابی مناسب را انتخاب کند که می‌تواند تجارت خرده‌فروشی را به سمت بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر هدایت کند. مواردی را که در استراتژی بازاریابی خرده‌فروشی باید به دقت مورد توجه قرار گیرند عبارتند از:

 

  • هدف گذاری و موقعیت یابی خرده‌فروشی

در تجارت خرده‌فروشی ، تعریف بازارهای هدف باید اولویت اول شما باشد و قبل از موقعیت‌یابی مورد توجه قرار گیرد. هدف اصلی موقعیت خرده‌فروشی دستیابی به یک مزیت رقابتی است که شما را نسبت به رقبا متمایز کند. این تمایز باعث می‌شود مشتری فروشگاه خرده‌فروشی را نسبت به سایر فروشگاه‌ها ترجیح دهد.
در استراتژی موقعیت یابی خرده‌فروشی ، برند تجاری به عنوان مثال نام تجاری ، نشان تجاری ، فناوری و تجربه مشتری نقشی اساسی برای پیشی گرفتن از رقبا دارد.

 

بازاریابی در مغازه

 

  • مکان فروشگاه خرده‌فروشی (مکان)

مکان فروشگاه خرده‌فروشی تأثیر زیادی بر عملکرد کلی در فروش محصول دارد. امروزه مشتری از قدرت بیشتری برخوردار است و گزینه‌های زیادی همچون خرید آنلاین دارد. از بهترین استراتژی خرده‌فروشی که می‌توان در انتخاب یک مکان مناسب از آن یاد برد عبارتند از، تمرکز بر بازار هدف ، سطح رقابت ، میزان درآمد، شرایط ترافیک و جای پارک

 

  • استراتژی‌های قیمت

قیمت گذاری کلید استراتژی بازاریابی خرده‌فروشی است. قیمت باید نه تنها هزینه محصول بلکه هزینه‌های سربار را نیز شامل شود. در ادامه به استراتژی‌های قیمت گذاری برای فروش بیشتر اشاره شده است.

قیمت گذاری روانشناختی : بسیاری از خرده فروشان قیمت‌ها را با ارقام عجیب و غریب تعیین می‌کنند که از نظر مشتریان پایین‌تر از مقدار واقعی تصور می‌شود. فرض کنید 299 هزار تومان با تنها کسر هزار تومان به جای 300 به ارزش ریالی 200 و یا دویست و خورده تصور می‌شود.

قیمت گذاری رقابتی : خرده فروشان قیمت را بر اساس آنچه توسط رقبا در بازار در نظر گرفته‌شده است، تعیین می‌کنند.

قیمت بالا / پایین : قیمت‌ها در ابتدا بالاتر تعیین می‌شوند. و پس از اینکه چرخه عمر محصول در سراشیبی قرار می‌گیرد ، قیمت‌ها کاهش می‌یابد.

هر روز قیمت پایین : استراتژی هر روز قیمت پایین توسط بسیاری از فروشگاه‌های خرده‌فروشی، برای جذب مشتری انجام می‌شود. در این حالت با هر رویدادی قیمت‌ها به طور منظم و بدون انتظار مشتری کاهش می‌یابد. جمعه سیاه، جشن نوروزی و مناسبت‌های ماهانه دیگری زمان‌های مناسبی برای استفاده از این استراتژی قیمت گذاری می‌باشد.

 

مغازه داری

 

  • تولید – محصول

کالاها به دو دسته تقسیم می‌شوند، کالاهای سخت مانند وسایل الکترونیکی و محصولات ورزشی  و غیره که دوام و عمر بالاتری دارند. کالاهای نرم مانند وسایل مصرفی خانه ، لباس و لوازم آرایشی که معمولاً همیشه در لیست خرید ما یافت می‌شود. برخی از خرده فروشان ترکیبی از محصولات سخت و نرم را ارائه می‌دهند مانند فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای، در حالی که سایر خرده فروشان کوچک ممکن است فقط یک نوع کالا مانند لباس را بفروشند.

 

  • راهکارهای تبلیغاتی

خرده فروشان می‌توانند استراتژی‌های تبلیغاتی درون سازمانی و یا خارج از فروشگاه را در پیش بگیرند. اما استراتژی‌های تبلیغات در داخل فروشگاه‌ها می‌توانند مشتری خرده‌فروشی را بیش از تبلیغات خارجی تحت تأثیر قرار دهند. پیام‌های استراتژیک بازاریابی می‌تواند فروش مارک‌ها و محصولات هدف را افزایش دهد. خرده فروشان می‌توانند از استراتژی‌های تبلیغاتی برای اهداف مختلف به عنوان مثال معرفی محصولات جدید ، افزایش فروش ، افزایش ارزش برند و تصویر شرکت استفاده کنند.

 

مغازه داری

 

  • کارمندان آموزش دیده

در بازاریابی خرده‌فروشی ، کارکنان آموزش دیده می‌توانند به راحتی بر روند تصمیم‌گیری مشتریان تأثیر بگذارند . اگر به کارکنان خود آموزش دهید که چگونه با مشتری برخورد کنند. آنگاه این رابطه طولانی مدت می‌تواند تأثیر مثبت و سودآوری در فروشگاه شما ایجاد کند.

 

بازاریابی مغازه

 

نمونه‌های بازاریابی خرده‌فروشی

از غول بازار خرده‌فروشی خارجی می‌توان به فروشگاه‌های زنجیره‌ای وال مارت اشاره نمود. علی‌رغم حاشیه سود اندک این فروشگاه، همچنان توانسته است در جایگاه نخست قرار گیرد، این فروشگاه منبع بسیار مفیدی برای پی بردن به برخی از رفتارهای مشترک مشتریان در خرید است.
آمازون در دنیای تجارت الکترونیکی و خرده‌فروشی فیزیکی نقش بزرگی ایفا می‌کند و قلب استراتژی آن‌ها در ارائه سریع‌تر محصول به مشتریان قرار گرفته است. از آمازون نیز می‌توانید به عنوان یک منبع آموزشی در جهت افتتاح فروشگاه اینترنتی بهره‌مند شوید.

 

بازاریابی دیجیتال

 

زنجیره تأمین خرده‌فروشی چگونه کار می‌کند؟

زنجیره تأمین خرده‌فروشی متشکل از تولیدکنندگان ، عمده‌فروشان ، خرده فروشان و کاربر نهایی (مصرف‌کننده) است. هر دو تولیدکننده و عمده‌فروش مستقیماً به هم متصل هستند و خرده فروش با عمده‌فروش در ارتباط هستند.

تولیدکنندگان: این مشاغل با استفاده از مواد اولیه ، نیروی کار و ماشین‌آلات، به تولید کالا می‌پردازند.
عمده‌فروشان: خرید حجم وسیعی از کالاهای تمام شده از تولیدکنندگان و فروش آنها به مقدار عمده به خرده فروشان.
خرده فروشان: خرده فروشان محصولات را در واحدهای منفرد یا مقادیر کم به مصرف‌کنندگان می‌فروشند.
مصرف‌کننده: اینها کاربرانی هستند که کالاهای خود را جهت استفاده شخصی، از خرده‌فروشی‌ها خریداری می‌کنند.

اما باید بگویم که استثنائات همیشه وجود دارد ، به عنوان مثال وال مارت و آمازون خرده فروشان برجسته جهان هستند که به جای عمده‌فروشان مستقیماً با تولیدکننده در تماس‌اند. به همین دلیل است که آنها حتی پس از ارائه محصولات با قیمت پایین‌تر از رقبای خود، همچنان سود کسب می‌کنند.

 

بازاریابی خرده‌فروشی

 

آینده بازاریابی خرده‌فروشی

اکنون مصرف‌کنندگان از آگاهی بیشتری نسبت به گذشته برخوردارند. دسترسی به اطلاعات بیشتر باعث شده است به گزینه‌هایی در قالب گزینه‌های دیگر پی ببرند که تنها با یک کلیک به آن دست می‌یابند. آینده بازاریابی خرده‌فروشی به سمت محصولات کاملاً سفارشی همراه با یکپارچگی در ارائه سریع و راحت آن به مصرف‌کننده، قدم بر می‌دارد.

 

بازاریابی دیجیتال

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

10 نکته کلیدی برای شروع استارتاپ که باید یک کارآفرین بداند.

کارآفرینی

کارآفرینی

 

همیشه شروع یک کار جدید دلهره‌آور بوده است و دلیل آن مسائل بی‌شماری است که یک کارآفرین تازه‌کار با آن روبرو می‌شود. مسائلی همچون سرمایه اولیه، مسائل حقوقی ، تأمین هزینه‌های ثابت و متغییر، بازاریابی ، توسعه محصول و منابع انسانی که تنها بخشی از یک لیست بی‌پایانی است که یک کارآفرین در شروع کسب و کار تحت تأثیر آن‌ها قرار می‌گیرد.

در ادامه با استناد از درس‌های واقعی صدها استارت آپ به 10 مورد از مهمترین اقدامات یک کارآفرین در کسب و کار نوپا می‌پردازیم که می‌توانید از آن به عنوان نقشه راه برای راه‌اندازی استارتاپ خود بهره‌مند شوید.

 

استارتاپ

 

  • 1_ یک نام عالی برای تجارت خود ایجاد کنید.

انتخاب نام مناسب برای کسب و کار می‌تواند تأثیر بسزایی در موفقیت یک کارآفرین داشته باشد، یک نام اشتباه ممکن است منجر به موانع قانونی و دردسرهای تجاری شود، همانطور که برند آیس پک به دلیل لاتین بودن نام مجبور شد در کنار نام آیس پک معادل فارسی کهن آن را به نام قورباغه مأیوس قرار دهد و اگر این واژه معادل ایرانی  نداشت مجبور می‌شد بعد از کلی تبلیغات و برندینگ، نام خود را به کلی تغییر دهد. در اینجا به چند نکته سریع برای نام‌گذاری شرکت و اینکه چگونه بهترین نام کسب و کار را پیدا کنید اشاره شده است.

  • نامی انتخاب کنید که هر بار برای معرفی مجبور به هجی کردن آن نشوید.
  • تنها به داده‌های خود اکتفا نکنید در این زمینه جستجوگر گوگل پیشنهادهای زیادی دارد.
  • نامی انتخاب کنید که برای ثبت دامنه .com و .ir محدودیتی نداشته باشید.
  • مطمئن شوید نام انتخابی به عنوان نام تجاری در سایت رسمی شرکت‌ها امکان پذیر است.
  • آیا شما و سایر کارمندان از ادا کردن آن نام احساس خوشایندی دارید.
  • نامی انتخاب کنید که برای طراحی علائم تجاری و لوگو دستتان بازتر باشد.
  • حداقل پنج نام انتخاب کنید و با مشورت کارمندان و سایرین به یک نام واحد برسید.

 

 

استارت آپ

 

  • 2_ جذب سرمایه برای یک کارآفرین تازه کار همیشه مشکل بوده است !

افزایش سرمایه برای استارتاپ معمولاً دشوار و وقت‌گیر است. این امر ممکن است انرژی زیادی را برای متقاعد کردن سرمایه گذاران ایده آل و یا خطر پذیر از شما صرف کند، بنابراین این تأخیرها را در شروع کسب و کار خود پیش‌بینی کنید.

حال که این کار تا به این اندازه وقت‌گیر و انرژی بر است. آن را با سنگ انداختن اضافی دشوارتر نکنید. یک کارآفرین افشای اطلاعات طرح خود را بسیار خطر پذیر می‌داند و بسیار بر توافق‌نامه عدم افشای اطلاعات پافشاری می‌کند تا حد امکان ایدهایش دزدیده نشود. اما بدانید که این کار باعث کاهش سرعت جذب سرمایه شما می‌شود. شانس اینکه سرمایه گذاری وقت و سرمایه خود را برای طرحی که از آن آگاه نیست و یا برای دانستن آن باید قراردادهای اولیه امضا کند، بپردازد بسیار کم است و معمولاً آنها از این شرایط امتناع می‌کنند. برقراری یک جلسه با یک سرمایه گذار بسیار دشوار است، بنابراین مانع دیگری سر راه قرار ندهید.

 

کسب و کار جدید

 

  • 3_ عالی‌ترین محصول را بسازید! اما در ورود آن به بازار عجله نکنید!

یک کارآفرین باید بداند اگر محصول آن عالی نیست، حداقل باید خوب باشد. به‌طوری که به شکل معناداری نسبت به پیشنهادهای رقبا تفاوت ایجاد کند. اگر کسب و کار جدید خود را با یک محصول و یا خدمات عالی و متمایز با دیگران ارائه می‌دهید، برای معرفی آن به بازار کمی دست نگه دارید. محصول از نگاه شما عالی است. بنابراین با ارائه به افراد محدودتر به دنبال بازخوردها باشید. بازخورد زودهنگام مشتری، یکی از بهترین راه‌های برای کمک به بهبود محصول به شمار می‌رود.

شرکت اپل زمانی که قصد تست آیپد را داشت، سیستم آن را به شکلی طراحی نمود که به سایر محصولاتش وابسته بود به بیانی بهتر تنها افرادی می‌توانستند آن محصول را خرید کنند که رایانه اپل داشتند یعنی دقیقه همان مشتریان پیشین خود، زمانی که بازخورد از سمت مشتریان رضایت‌بخش بود. استفاده از آن را برای همه کاربران امکان پذیر کردند.

راه اندازی کسب و کار

 

  • 4_ به یک فروشنده قوی تبدیل شوید.

اگر می‌خواهید در تجارت خود موفق شوید، باید به یک فروشنده عالی تبدیل شوید. شما باید بتوانید تجارت خود را نه تنها به مشتریان، بلکه به سرمایه گذاران و یا کارمندان خود بفروشید. یک کارآفرین می‌تواند با تکیه بر چند عنوان زیر، به رشد قابل توجهی در فروشندگی نائل شود.

  • تمرین کنید تا از نه شنیدن آزرده نشوید
  • از کار خود بازخورد بگیرید.
  • اعتماد به نفس داشته باشید.
  • به شخصیت برون‌گرا نزدیک شوید.
  • در هر شرایطی مثبت باشید.
  • شخصیت قابل اعتمادی بسازید.
  • شنونده خوبی باشید.
  • از پیگیری کردن غافل نشوید.
  • ننشینید و به دنبال مشتری بگردید.

 

کارآفرینان

 

  • 5_ یک وب‌سایت عالی برای خود مهیا کنید.

اگر تنها به چند مشتری گذری امید بسته‌اید باید بگویم خیلی نمی‌توانید به استارتاپ خود خوش‌بین باشید، فراموش نکنید امروزه مشتریان، سرمایه گذاران و نمایندگان همگی شرکت و محصولات را از طریق سایت شما بررسی می‌کنند. بنابراین اگر قصد دارید آنها را با یک محصول حرفه‌ای تحت تأثیر قرار دهید، باید دست به کار شوید و وقت و تلاش خود را برای ساختن یک وب‌سایت شرکتی عالی پیاده‌سازی کنید. اما اینکه چگونه سایت بسازیم و یا کمی بالاتر، چگونه یک وب‌سایت حرفه‌ای بسازیم؟ همگی در گرو چند نکته‌ای است که در ادامه به آن می‌پردازیم. آنچه یک کارآفرین برای داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای باید بداند عبارت است از:

  • به بررسی سایت‌های رقبا بپردازید.
  • یک الگو متمایز و تأثیرگذار انتخاب کنید
  • از بهینه‌سازی سایت خود در موتور جستجوگر اطمینان حاصل کنید. تا سایت شما خیلی سریع در نتایج جستجو گوگل نشان داده شود.
  • محتوای کیفیت بالا تولید کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که سایت شما برای نمایش در موبایل کاملاً بهینه‌سازی شده است.
  • به‌سرعت بارگیری سایت توجه کنید، مخاطبان آنلاین حوصله معطل شدن ندارند.
  • یک سایت ساده و تمیزی ایجاد کنید. به هم ریختگی باعث دور شدن بازدید کنندگان می‌شود.
  • یک نام دامنه به یادماندنی .com و یا .ir ایجاد کنید که برای گفتن آن مجبور به هجی کردن، نشوید.

 

کارآفرینی

 

  • 6_نحوه معرفی شرکت

یک کارآفرین باید بداند زمانیکه که کسی از او پرسید شما چه کاری انجام می‌دهید، به بهترین شکل خود را معرفی کند. داشتن نمونه معرفی شرکت به شما کمک می‌کند هر لحظه را به موقعیت فروش محصول تبدیل کنید. تصور کنید در یک آسانسور مجبور می‌شوید کار خود را به شخصی معرفی کنید، شما تنها 60 ثانیه زمان دارید تا یک خلاصه‌ای مختصر و جذاب را ارائه دهید. داشتن یک متن خوب برای معرفی شرکت، شما را در حالت آماده باش قرار می دهد. برای این منظور کافی است موارد زیر را در معرفی خود بکار گیرید.

  • با قدرت شروع کنید.
  • بسیار مثبت و مشتاق سخن بگویید.
  • طول معرفی را حداکثر60 ثانیه در نظر بگیرید.
  • از اصطلاحات فنی و تخصصی خودداری کنید.
  • دلیل منحصر به فرد بودن تجارت خود را بیان کنید
  • به مشکلی که توسط شما حل می‌شود اشاره کنید.
  • شنونده را به مشارکت دعوت کنید.

من معمولاً در معرفی حرفه خودم به این شکل عمل می‌کنم، ” من محمد تولایی هستم، نویسنده، مدرس و مشاور در حوزه کسب و کار و به مدیران و کارآفرینان کمک می‌کنم تا با حداقل هزینه و تجهیزات، در کسب و کارشان یک رشد مداوم را داشته باشند.

 

استارتاپ

 

  • 7_ یک خلاصه اجرائی ایجاد کنید.

یک کارآفرین باید برای جذب سرمایه گذار یک خلاصه اجرائی در 3 تا 4 صفحه تهیه کند. این‌گونه می‌تواند تجارت آینده خود را بصورت بصری به سرمایه گذاران بالقوه نشان دهد و سرمایه گذار به‌وضوح به عملکرد و سیر کسب و کار او واقف می‌شود. برای نوشتن نحوه خلاصه مدیریتی از نکته‌های زیر استفاده کنید.

  • مأموریت شما چیست؟
  • قصد دارید چه مشکلی را حل کنید؟
  • تمایز محصولات، به ویژگی و مزایای کالا اشاره کنید.
  • فرصت بزرگی که در بازار می‌بینید.
  • فناوری و یا نوآوری اختصاصی شما چیست؟
  • فضای رقابتی و تمایز شما نسبت به رقبا در چیست؟
  • پیش‌بینی‌های منطقی از یک فرصت بزرگ در آینده نزدیک
  • اشاره به نمونه‌های جذب زودهنگام مشتری

 

کسب و کار جدید

 

  • 8_درک صحیح از بودجه و صورت‌های مالی

بسیاری از استارت آپ ها به دلیل آگاه نبودن هزینه‌ها، مدیریت بودجه و در نهایت چگونگی عملکرد صورت‌های مالی، شکست را تجربه کرده‌اند. یک کارآفرین باید قادر به تعدیل هزینه‌ها باشد تا بتواند به بهترین شکل از نقدینگی خود استفاده کند. با اختصاص بودجه صحیح برای هر ماه و درک از عملکرد صورت‌های مالی می‌توانید به سؤالات سرمایه گذاران احتمالی پاسخ‌های مدیریت شده‌ای دهید. در ادامه به برخی از  این سؤالات می‌پردازیم.

  • پیش‌بینی سه سالی مالی این شرکت چیست؟
  • ساختار سرمایه‌ای شما چیست؟ مقدار سهام و بدهی شرکت.
  • میزان سرمایه‌های که شرکت در آینده نیاز دارد؟
  • نحوه تقسیم‌بندی سهام
  • چه زمانی شرکت به سودآوری خواهد رسید؟
  • میزان هزینه شرکت تا قبل از سوددهی چقدر است؟
  • عواملی که باعث کاهش رشد سریع شرکت می‌شود چیست؟
  • معیارهای اصلی که تیم مدیریت بر آنها تمرکز دارد کدامند؟

 

راه اندازی کسب و کار

 

  • 9_مانند دیوانه‌ها محصول خود را به بازار عرضه کنید.

برای رشد کسب و کار خود باید بطور مداوم مشتریان بازار هدف خود را جذب کنید. حتی اگر محصول متفاوتی دارید ، بازار هدفی برای آن  ایجاد کنید حتی آن را آموزش دهید. هر کارآفرین برای رشد کسب و کار خود باید استراتژی بازاریابی زیر را بکار گیرد.

  • اصول و بهینه‌سازی موتور جستجو SEO را بیاموزد تا افرادی که محصول و خدمات شما را جستجو می‌کنند شما را در بالاترین نتایج جستجو پیدا کنند.
  • در تبلیغات از شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام ، تلگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی که محبوبیت بالایی در ایران دارد استفاده کنید.
  • با درج محتواهایی در مورد کسب و کار خود به بازاریابی محتوا بپردازید.
  • در هر رویداد و انجمن صنفی صنعت خود شرکت کنید.

استارتاپ

 

  • 10_ انتظار چالش‌های بزرگی را داشته باشید و خود را برای آنها آماده کنید.

 

بزرگترین چالش‌های راه‌اندازی کسب و کار که یک کارآفرین با آن دست و پنجه نرم می‌کند عبارت‌اند از:

  • ارائه یک محصول و یا خدمات عالی
  • داشتن چشم‌اندازی قوی از تجارت
  • نداشتن سرمایه و جریان نقدی کافی
  • به‌کارگیری کارمندان متخصص و متعهد
  • اخراج سریع کارمندان ناشایست به روشی که منجر به شکایت قانونی نشود
  • بیشتر از آنچه انتظار دارید کار کنید.
  • دلسرد نشدن در نبود مشتری
  • مدیریت زمان به طور مؤثر
  • حفظ تعادل بین کار و زندگی
  • حفظ کردن قدرت در شرایط کار دشوار

 

کارآفرینی

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

8 روش عالی برای جذب مشتری جدید به کسب و کارهای کوچک

جذب مشتری جدید

جذب مشتری جدید

 

هر کسب و کار قدیمی و تازه کار رشد خود را در گروی جذب مشتری جدید می دانند. آن ها با تکیه بر تجربیات و دانش خود به دنبال پیاده سازی روش‌های جذب مشتری برای مغازه و فروشگاه خود می‌گردند. شما نیز می‌توانید با خواندن این مقاله به 8 نکته واقعی افزایش مشتری پی ببرید و با به‌کارگیری آن در کسب کار سود بیشتری را برای خود رقم زنید.

1_ تبلیغات خود را با چاشنی تخفیف ارائه دهید.

یکی از راه‌های جذب مشتری جدید تخفیف است. با ارائه تخفیف‌های مقدماتی آنها را به سمت کسب و کار خود سوق دهید. مصرف‌کنندگان همچنان به دنبال ارزشی در معاملات خود هستند. با تخفیف‌های یکی بخرید، دوتا دریافت کنید! نیم‌بها! و یا با هر سه خرید یک هدیه دریافت کنید! مشتریان جدیدی را به مغازه خود جلب کنید. در روش‌های جذب مشتری برای مغازه و فروشگاه‌ها، به یک عامل انگیزشی احتیاج دارید.

ممکن است افرادی به تجارت شما فکر کنند اما انگیزه‌ای برای تغییر عادت خرید خود نداشته باشند. تخفیف‌ها گاهی به عنوان عامل جذب، فرش قرمزی برای مشتریان جدید پهن می‌کند. که شما می‌توانید پس از خرید ، پیشنهادهای آنها را ردیابی کنید و پیام‌های بازاریابی هدفمندی را در روزهای آتی ارسال کنید تا اینگونه وفاداری آنها را تقویت کرده باشید.

افزایش مشتری

2_ مشتریان فعلی عامل محرکی برای جذب مشتری جدید !

معمولاً هر کسب کاری مشتریان وفاداری دارد در غیر این صورت با بهترین خدمات آنها را ایجاد کنید. فراموش نکنید مشتریان فعلی بهترین پیام جذب مشتری جدید شما محسوب می‌شوند. با معرفی مشتریان وفادار، اعتماد و اعتبار ایجاد کنید، از طرفی افزایش مشتری جدید در گرو توصیف مشتریانی فعلی از محصول شماست. مشتریان وفادار به رایگان برای شما تبلیغ می‌کنند. و به بیانی بهتر آنها به عنوان قانون جذب مشتری یاد می‌شوند. بنابراین برای اطمینان از رضایت مشتریان در زمان خرید، مشوق‌هایی ایجاد کنید. پس از خرید پیامی ارسال کنید و برای مراجعه بعدی مستقیماً از آنها درخواست کنید.

 

راه‌های جذب مشتری

3_ برای جذب مشتری جدید به شبکه‌ها بپیوندید !

به نظر شما بهترین راه جذب مشتری جدید چیست؟ شاید قبل از ارسال پیام جذب لازم باشد در جای مناسبی قرا بگیرید تا مشتریان هدف صدای شما را بشنوند. زمانی که نسبت به بازار هدف خود مطلع باشید آنگاه می‌توانید در شبکه‌های صحیحی که مشتریان شما در آن قرار دارند، شروع به اطلاع رسانی کنید. اینکه چگونه تبلیغ کنیم برای جذب مشتری رابطه مستقیمی دارد که دقیقه در کجا تبلیغ کنید.

بنابراین برای آگاهی افراد از نام تجاری شما و اینکه شما کی هستید؟ و چه کاری انجام می‌دهید؟ به انجمن صنفی خود، اتاق بازرگانی، شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام و سایر رویدادها بپیوندید.

مشتری بیشتر

4_ وب‌سایت خود را به روز کنید !

امروزه به لطف تحریم‌های یکی پس از دیگری و همچنین شیوع بیماری کوید 19 نقش فضای آنلاین در رشد کسب کار بسیار کلیدی محسوب می‌شود. از طرفی جستجوی آنلاین راه اصلی برای یافتن مشاغل جدید توسط مصرف‌کنندگان و نمایندگان فروش به حساب می‌آید. برای پاسخ به این سؤال که، روش‌های جذب مشتری اینترنتی چیست؟ همگی به کارهای سنگینی وابسته است که مشتریان از طریق آن بتوانند شما را پیدا کنند. روش‌های جذب مشتری اینترنتی در گرو تکنیک‌های بازاریابی موتور جستجو گوگل است تا با بهینه‌سازی آن در لیست سایت‌های اول جستجو قرار گیرید. حتی طراحی وب‌سایت شما نیز تفاوت ایجاد می‌کند. برخی از گرافیک‌ها می‌توانند سرعت بارگذاری سایت شما را کاهش دهند که شرایط را برای جذب مشتری جدید فراهم می‌سازد.اگر تخصصی در زمینه طراحی وب‌سایت و بهینه‌سازی سئو ندارید می‌توانید با یک شرکت طراحی سایت وارد مذاکره شوید و یا یک متخصص کار سئو را در مجموعه خود استخدام کنید.

 

جذب مشتری

5_ برای جذب مشتری جدید به سراغ شرکای مکمل بروید !

همراهی با کسب کارهایی که مشتریان مشترکی با شما دارند و بطور مستقیم رقبای شما محسوب نمی‌شوند، روش هوشمندانه‌ای برای جذب مشتری جدید تلقی می‌شود. به‌طور مثال اگر کالاهای کودک می‌فروشید، همکاری با مشاغل فروش لباس بارداری روش مقرون به‌صرفه و پر بازده برای افزایش مشتری محسوب می‌شود.

 

افزایش مشتری

6_ در کار خود متخصص شوید !

با به نمایش گذاشتن تخصص صنعت خود، می‌توانید یک هیاهویی به راه اندازید که با ایجاد علاقه در افراد باعث جذب مشتری جدید شود. داوطلب شدن برای سخنرانی در یک رویداد صنعتی که مشتریان هدف شما در آن قرار دارند و یا برگذاری یک وبینار و یا کارگاه آموزشی می‌تواند احساس خوبی را در مشتریان بالقوه شما ایجاد کند. این روش به ویژه برای جذب نمایندگان بسیار عالی عمل می‌کند.

جذب مشتری

7_ اثبات اجتماعی قدرتمندی ایجاد کنید !

مشتری بیشتر ، از طریق رضایت مشتریان پیشین حاصل می‌شود، بنابراین برای جذب مشتری جدید به نظرات مردم در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها توجه کنید، فراموش نکنید که افراد قبل از اینکه توضیحات محصول را بخوانند، به نظراتی که درباره محصول شما نوشته شده است توجه می‌کنند. بعد از مرحله فروش به پشتیبانی بپردازید و ارتباط خود را با مشتریان قطع نکنید، آنها عامل اصلی مشتریان جدید محسوب می‌شوند.

زمانی که امتیاز مردم به غذای شما منفی است و شکایاتی را از نحوه سرویس دادن غذا، سرد بودن، خام بودن را در رزومه سفارش آنلاین خود قرار داده‌اید، مطمئن باشید این ابزار آنلاین به ضرر شما عمل می‌کند و روزانه ذهن ده‌ها مشتری بالقوه را نسبت به رستوران شما منفی می‌کند. اما با پاسخ دادن به شکایت‌های مشتریان و تلاش برای بهبود وضعیت می‌توانید از ابزار قدرتمند اثبات اجتماعی در مسیر رشد کسب و کار خود بهره‌مند شوید و دیگران را تشویق به امتحان کردن محصولات خود کنید.

 

راه‌های جذب مشتری

8_ دوستی به مجموعه معرفی کنید !

این ایده کمی مشابه ارجاع است با این تفاوت که به مشارکت مشتریان نیاز دارد. در این حالت جذب مشتری جدید از مشتریان خود می‌خواهید تا «یک دوست را به شما معرفی کنند» اگر مشتری وفادار دوستی به مجموعه شما بیاورد از برخی خدمات و یا محصولات رایگان بهره‌مند می‌گردد. به‌طور مثال با جذب یک ورودی جدید، خرید دوم خود را رایگان دریافت کنید.

راه‌های جذب مشتری مشتری بیشتر

نتیجه ناب

زمانی که تعداد رجوع کنندگان شما محدود هستند به جای تلاش برای داشتن یک محصول منحصر به فرد و خدمات بی‌نظیر می‌بایست بر روی تبلیغات و بازاریابی متمرکز شوید تا با جذب مشتری جدید فضای دیده شدن محصول و خدمات شما مهیا شود. کسب و کارهای کوچک با تکیه بر بازاریابی دهان به دهان و اثبات اجتماعی می‌توانند با هزینه کمتر یک رشد ویروسی و همه‌گیرتر را تجربه کنند.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 2 میانگین: 5]

3 روش شناسایی بازار هدف که فروش شما را تضمین می‌کند.

بازار هدف

یافتن بازار هدف اولین قدم برای توسعه استراتژی بازاریابی برای رشد مشاغل کوچک است.

 

یک دقیقه وقت بگذارید و فکر کنید چه چیزی را همه دوست دارند؟ تعطیلات! اما معمولاً مرخصی‌ها بیشتر از اینکه باعث آرامش افراد شود، باعث استرس می‌شود. داشتن یک سگ! بعضی از افراد از سگ می‌ترسند. شکلات! شاید عجیب به نظر برسد اما همه آن را دوست ندارند.

فکر کردن به این موضوع سخت است و دلیل آن به متفاوت بودن مردم بر می‌گردد. همه ما چیزهای مختلفی را دوست داریم، می‌خواهیم و به آن نیاز داریم.

«انگیزه انتخاب‌های ما در گروی افکار و ترجیحات شخصی ما تقویت می‌شود»

 

تجارت شما نیز به همین روش کار می‌کند، افراد خاصی وجود دارند که کاملاً محصول و خدمات شما را دوست دارند و برخی دیگر تمایلی به ارزش درونی آن نشان نمی‌دهند. به همین دلیل است که شناسایی بازار هدف، مشتریان ایده آلی را به کسب و کارتان هدایت می‌کند.

بنابراین هنگامی که کسب و کاری را راه اندازی می‌کنید و محصولاتی را به بازار عرضه می‌کنید. بهتر است در ابتدا بازار هدف خود را مشخص کنید و سپس با دقت بیشتری به بازاریابی بپردازید، تا بهترین بازده را از سرمایه‌گذاری خود بدست آورید.

 

بازار هدف

بازاریابی برای کارآفرینان

آمار نشان می‌دهد که  از هر 10 کارآفرین هفت نفر  نمی‌دانند به چه کسی می‌فروشند. اما چرا این موضوع مهم است؟  اگر بازار هدف مناسب خود را بیابید، آنگاه به جای افراد سرد، مشتریانی خواهید داشت که به محصول و خدمات شما نیاز دارند، اینگونه می‌توانید با زمان، انرژی و هزینه کمتر به بازاریابی خود بپردازید و به رشد کسب و کار خود سرعت ببخشید.

 

مرحله اول شناخت محصول

اولین قدم برای یافتن شناسایی بازار هدف این است که بفهمید دقیقاً چه چیزی را می‌فروشید و چرا برای مشتری شما اهمیت دارد.  با کشف این موضوع می‌توانید تا اندازه‌ایی به مخاطب هدف خود نزدیک شوید. اکنون در نظر بگیرید که چه کسی ممکن است محصول شما را خریداری کند. اگر قبلاً از آن محصول فروشی داشته‌اید، این کار را کمی آسانتر می‌کند. زیرا شما به داده‌هایی دسترسی دارید که موقعیت مشتریان هدف را به شما نشان می‌دهد.

 

شناسایی مشتری

 

اگر واقعاً می‌خواهید وارد ذهن خریداران خود شوید ، مصاحبه با مشتری های فعلی، ابزاری بسیار موثر است . چند مشتری را انتخاب کنید و زمانی را برای گپ زدن تنظیم کنید. سؤالات درست بپرسید. اینگونه شما خواهید فهمید که آن‌ها چه چیزی را در مورد شما دوست دارند! همچنین اینکه چه چیزی باعث شده است شما را به جای رقبایتان انتخاب کنند. این اطلاعات مستقیم از دهان مشتری بسیار ارزشمند است. شما می‌توانید با شناسایی برخی از داده‌هایی که از آن‌ها به دست می‌آورید، بخش‌بندی بازار دقیق‌تری را ایجاد کنید. داده‌هایی که در شناسایی بازار هدف و بخش‌بندی بازار به شما کمک می‌کنند عبارتند از:

جغرافیایی

مکان خاص

جمعیتی

سن
جنسیت
اشتغال
درآمد
تحصیلات

روانشناسی

شیوه زندگی
فعالیت و علایق
طبقه اجتماعی
ارزش‌ها
نگرش

رفتاری

چه چیزی آن‌ها را به سمت محصول (یا خدمات) شما سوق می‌دهد؟
آن‌ها چگونه از محصول شما استفاده می‌کنند؟
چه نیازی آن‌ها را مجبور به خرید محصول شما می‌کند؟

 

با شاخصه‌های فوق می‌توان به راحتی پی ببرید چه چیزی مشتریان شما را به خرید ترغیب کرده است. صحبت با افرادی که قصد خرید دارند و یا افرادی که جزء مشتریان شما هستند روش مناسبی برای کشف بازار هدف محسوب می‌شود.

 

مرحله دوم شناخت رقبا

 

اگر شما یک شرکت نوپا هستید ، بهتر است هر یک از رقبای خود را ارزیابی کنید، و از کارهایی که انجام می‌دهند مطلع شوید. اینکه آن‌ها چگونه محصولات و خدمات خود را بازاریابی می‌کنند؟ به وب‌سایت آن‌ها نگاه کنید و به لیست اشتراک‌های ایمیل‌های آن‌ها بپیوندید. ببینید در چه جاهایی تبلیغ می‌کنند؟ آیا در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند؟

 

فراموش نکنید رقبای قوی شما یکبار این مسیر را طی کرده‌اند و آزمون خطاهای بسیاری را برای شناسایی بازار هدف و مشتریان تراز اول بکار گرفته‌اند. بنابراین تا جایی که امکان دارد در شروع کسب و کار خود، مسیر آن‌ها را دنبال کنید.

 

target market

 

شاید لازم باشد چندین راه را امتحان کنید تا بهترین مسیر را برای رسیدن به مخاطب خود مشخص کنید. علاوه بر وب‌سایت رقبا به تجزیه و تحلیل وب‌سایت خود بپردازید تا ببینید چه کسی از سایت شما بازدید می‌کند ، چه کسی روی تبلیغات شما کلیک می‌کند و چگونه آن‌ها با اطلاعاتی که از طریق کانال‌های بازاریابی خود ارائه داده‌اید پاسخ می‌دهند.

 

شناسایی مشتری

مرحله سوم ارتقا محصول

شناسایی بازار هدف مشتریانی را به سمت مغازه شما سرازیر می‌کند که ارزش محصول شما را می‌دانند، از طرفی آن‌ها به شما کمک می‌کنند تا به سایر نیازهای آن‌ها پی ببرید، اعمال تغییراتی در محصول مطابق با خواسته آن‌ها باعث استقبال بیشتر افراد می‌شود.

 

شناسایی بازار هدف

 

هنگامی که به جزئیات اطلاعات مشتری پی ببرید، می‌توانید یک تصویر کامل از آن‌ها ترسیم کنید. اینکه چه محصولی را بیشتر دوست دارند و واکنش آن‌ها در مقابل برخی از رفتارها چگونه است. داشتن تصویری از شخصیت و رفتار مشتری، بازاریابی، تخفیف و قیمت گذاری شما را هدفمند می‌کند و خطاها را کاهش می‌دهد.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

5 تا از بهترین ایده‌های کسب و کار در سال 1400

ایده‌های کسب و کار

 ایده‌های کسب و کار کم هزینه که رقم حساب بانکی شمار در سال 1400 دگرگون خواهند کرد!

وجود بیماری همه‌گیر کوید 19 بسیاری از کسب و کارها را غافل‌گیر کرد. صاحبین مشاغل کوچک که از دغدغه‌های کم بودن بودجه، بالا بودن هزینه‌های مصرفی و اجاره بها معمولاً رنج می‌بردند، با یک بحرانی روبرو شدند که تعطیلی کوتاه مدت مشاغل و قرنطینه، چالش‌های زیادی را در برداشت. اما از طرفی این بیماری همه‌گیر سبک و سوق تجارت را در ایران تغییر داد و ایده‌های کسب و کار جدیدی را شکل داد.

 

ایده‌های کارآفرینی

 

جا خوش کردن ویروس کرونا و بحران‌های اقتصادی یکی پس از دیگری، اعمال کاری بیشتری را برای به تعویق انداختن ایده‌های پولساز فراهم کرده است. و صاحبین کسب و کارها ترجیح می‌دهند این ایام دست به عصا حرکت کنند، تا تجارت آنها در این گرداب بحرانی به قهقرا نرود.

اما خبر خوب این است که سال 1400 زمان بسیار خوبی برای پیاده‌سازی ایده‌های کسب و کار شما خواهد بود. بنابراین بیایید یک نگاه اجمالی به شکل‌گیری روند برخی از مشاغل جدید در سال آینده بیندازیم و نقشه استارت آپ خود را برای پنج عدد از ایده‌های کارآفرینی بکار گیریم.

 

ایده‌های کسب و کار

هیچ جای تعجبی ندارد که وقتی قرار است درباره ایده‌های کارآفرینی در این شرایط بحرانی صحبت کنیم بلافاصله ذهن بر روی ایده‌های پولساز خانگی متمرکز شود. بنابراین اگر در نظر دارید یک کسب و کار کوچک را در سال 1400 شروع کنید، تنها به دنبال ایده‌های ناب اجرا نشده نباشید، حتی بهترین ایده‌های کسب و کار در ایران اگر به درستی برنامه‌ریزی و اجرا نشوند، آورده‌ای را برای شما در پی نخواهند داشت. پس اولین قدمی که در این شرایط بحرانی باید در نظر داشته باشید این است که ایده‌های کسب و کار خود را چه ناب و چه نسخه کپی شده، از راه دور پیاده‌سازی کنید.

خیلی برای داشتن یک مغازه، آدرس و تلفن فیزیکی محل کار وسواس به خرج ندهید. امروزه بیش‌تر شرکت‌های بزرگ نیز در خانه‌هایشان در حال سرویس دادن هستند. حتی اگر مغازه‌ای دارید با افزودن ویژگی‌های تجارت الکترونیکی آنلاین، آن را در مقابل بحران‌های جهانی اخیر مقاوم‌سازی کنید.

 

ایده کسب و کارهای کوچک پر سود شما در سال 1400 چیست؟

بدون شک رسانه‌های اجتماعی همچنان به رشد خود ادامه خواهند داد و تبدیل به یک راه اصلی برای دستیابی به مشتریان هر گروه جمعیتی می‌شوند. از طرفی مردم ترغیب می‌شوند از ابزارهای اینستاگرام، فیس بوک، تلگرام و سایر رسانه‌های نو ظهور دیگر در کسب و کار خود استفاده کنند.

فریلنسینگ گسترش می‌یابد و اثرات آن مدل کسب و کارهای سنتی کنار خیابان و جاده‌ها را به قهقرا می‌برد. زیرا هزینه پایین فریلنسینگ و یا داشتن یک صفحه در رسانه‌های اجتماعی، کارگران زیادی را به فکر کارآفرینی فرو می‌برد. و با شروع کسب خود درآمدی، حرفه خود را به دست می‌گیرند و از کار قبلی خود دست می‌کشند.

این تنها چند مورد از روندی است که سال آینده را کمی متفاوت از سایر سال‌ها می‌کند. اما بهترین ایده‌های کسب و کار برای ساخت شاهکاری از این پیش بینی‌ها چیست؟

5 تا از بهترین ایده‌های کسب و کار در سال 1400

 

1_ راه اندازی وبسایت های ناب برای شرکت‌ها

کمی متفاوت عمل کنید، صاحبین مشاغل که امروز به پررنگ بودن نقش فضای آنلاین پی برده‌اند، به دنبال راهی می‌گردد تا در سریع‌ترین زمان بهترین نتیجه را از بازاریابی دیجیتال اذان خود کنند. این بازار که بیشتر در دست طراحان و برنامه نویسان می‌باشد، نمی‌تواند انتظار یک شرکت، مغازه و فروشگاه را تأمین کند. یکی از ایده‌های پولساز این است که مشتری را در ابتدای پروژه رها نکنید. با برنامه‌ریزی برای مشتری خود یک وب‌سایت دارای رتبه بندی کلمات کلیدی ایجاد کنید. و در طی یک بازده وب‌سایتی با رجوع کنندگان فعال آن را به مشتری خود تحویل دهید. این عمل یکی از ایده‌های کسب و کار منفعلانه‌ای است که بدون هزینه اضافی، سودآوری شما را تضمین می‌کند.

 

ایده‌های پولساز

2_صندوق اشتراک پولساز

این ایده پولساز یک مدل تجاری محبوب محسوب می‌شود. مشترکان شما در یک صندوق ماهانه حق عضویت پرداخت می‌کنند و در مقابل از محتواهای با ارزش ، هدیه‌های ماهانه، دوره‌های آموزشی، محصولات متمایز و غیره بهره‌مند می‌شوند. ایده‌های کسب و کار که به نوعی با اشتراک ماهیانه گره می‌خورد یک سودآوری طولانی مدت و البته چشمگیر را پدید می‌آورد.

3_مشاوره در شبکه‌های اجتماعی

برخی از ایده‌های کارآفرینی که با هزینه‌های ناچیز شروع به فعالیت می‌کنند با دنیای دیجیتال و مخصوصاً مشاوره این حوزه گره می‌خورد. کار با رسانه‌های اجتماعی وقت‌گیر است و هر چه یک رسانه بزرگتر شود منابع آموزشی و پیچ‌وخم‌های آن نیز افزایش می‌یابد، از طرفی با برجسته شدن نقش این رسانه در رشد کسب و کار و مخصوصاً پی بردن به اهمیت آن در این ایام بحرانی ویروس کرونا که بیشتر مشتریان را خانه‌نشین کرده است، صاحبین کسب و کار تمایل بیشتری به راه اندازی شبکه اجتماعی دارند که به تبع فضای مشاوره دادن در این حوزه داغ‌تر می‌شود.

 

ایده‌های استارتاپی

4_رستوران‌های اتوبوسی

از ایده‌های ناب اقتصادی برای افرادی که تمایل به فعالیت در دنیای دیجیتال ندارند می‌توان به رستوران‌های اتوبوسی که امروزه بازار داغی را به خود اختصاص داده است اشاره نمود. رستوران‌هایی که بر روی چهار چرخ سوار می‌شوند و به جای منتظر ماندن برای مشتری،  به دنبال آنها از محله‌ای به محله دیگر می‌گردند. شاید این عنوان کمی شما را غافلگیر کرده باشد اما وقتی صحبت از ایده‌های کسب و کار در سال 1400 می‌شود، باید متمایل با حرکت متقاضی‌ها گام برداشت. استقبال بسیار بالای مردم و ترجیح دادن آن‌ها از خوردن غذا در گوشه خیابان‌ها، یک تجربه منحصر به فردی را برای آن‌ها ایجاد می‌کند، که باعث شکل گرفتن فضای سودآوری برای ون‌های رستورانی شده است.

 

ایده‌های کسب و کار

5_تجارت الکترونیکی

اگر محصول و خدمات منحصر به فردی دارید و نگران توزیع آن هستید می‌توانید از سرویس‌های آماده برخی از وبسایت های فعال همچون دیجی کالا و یا ترب استفاده کنید. آن‌ها در سریع‌ترین زمان محصول شما را مقابل چشم مشتریانتان قرار می‌دهند. یکی دیگر از ایده‌های کسب و کار برای افرادی که محصول و یا خدماتی ندارند، تجارت بین دو کشور بدون حضور در آن مکان‌ها می‌باشد. کافی است جنسی را از چین بخرید مثلا از وبسایت های همچون علی‌بابا و آن را در کشور دیگری به لطف وبسایت آمازون و یا ای بی بفروشید. در این زمینه نگران انبار نباشد، آمازون برای شما انجام می‌دهد.

نتیجه ناب

امروزه ایده‌های کسب و کار بیشتر به جای سرمایه و بودجه بالا نیازمند زمان و صرف انرژی بیشتر است. هر کسب و کار کوچکی می‌تواند با دو مؤلفه زمان و انرژی به ایده‌های پولساز چهره عمل ببخشد. کم هزینه شروع کنید، اطلاعات ارزشمند رایگان ارائه دهید، تا مشتریان قبل از استفاده از محصول و خدمات شما پی به تمایزها ببرند.

 

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

12 استراتژی کلیدی در بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان

وایرال مارکتینگ

بازاریابی دهان به دهان یکی از ارزان و مؤثرترین راه برای تبلیغ، جذب و جلب مشتری می‌باشد.همان‌طور که می‌دانید بیشتر اعتماد و شناخت یک محصول زمانی حاصل می‌شود که دیگران به‌خوبی از محصول شما یاد کنند. آنچه در ادامه به آن خواهیم پرداخت راهکارهای ارزشمندی است که افراد را تشویق به تبلیغ رایگان کالای شما می‌کند.

WOMM چیست؟

بازاریابی دهان به دهان زمانی اتفاق می‌افتد که مشتریان شما بدون هیچ‌گونه منفعت مالی درباره محصول شما صحبت کنند و مشتاقانه آن را به سایر دوستان پیشنهاد دهند. به بیانی بهتر آنها بلندگو کسب‌وکار شما می‌شوند و به‌صورت رایگان محصول و خدمات شما را تبلیغ می‌کنند.
این نوع بازاریابی به عنوان یکی از ابزارهای کسب ‌و کارهای کوچک در نظر گرفته می‌شود که در شکل‌گیری و رشد آنی آنها بسیار تأثیرگذار می‌باشد. معمولاً افراد دوست ندارند اولین نفری باشند که محصول شما را خرید می‌کنند و با توصیه محصول شما از زبان فرد دیگری باعث می‌شود مقاومت آن‌ها در مقابل خرید کردن کم شود و با وسواس کمتری محصولی که دیگران پیشنهاد می‌دهند را تهیه کنند.
صاحبین کسب ‌و کارهای بزرگ هزینه‌های بسیار زیادی را به تبلیغات اختصاص می‌دهند تا در دل یک رسانه، یک تبلیغ ویروسی را در کسری از زمان به مخاطبان زیادی نمایش دهند. مدیران این کسب‌وکارها یک ویدیو ویروسی را برای سرعت دادن در نشر آن در رسانه‌هایی همچون تبلیغات بازرگانی تلویزیونی، بیلبورد، شبکه‌های اجتماعی و غیره قرار می‌دهند تا به این شکل افراد بیشتری را تشویق به بازاریابی دهان به دهان کنند اما در کسب‌ و کارهای کوچک این عمل با هزینه کم و البته سرعت آرام‌تری انجام می‌گیرد.
اینکه مشاغل کوچک چگونه می‌توانند با ایجاد سروصدا پیام ویروسی خود را به مخاطبان برسانند و مردم را به صحبت در مورد محصولشان سوق دهند همگی در گرو مطالعه 12 استراتژی بازاریابی دهان به دهان است که در ادامه به آن می‌پردازیم.

بازاریابی دهان به دهان

1_محصولات و خدمات درجه یک ارائه دهید

مشتریان تنها در صورت رضایت از آنچه خریداری کرده‌اند فضایل شما را متعالی می‌کنند. نحوه فروش و آنچه می‌فروشید باید مطابق انتظارات مشتری شما باشد. بازاریابی دهان به دهان نیمه خطرناک دیگری دارد، اگر مشتریان از شرکت شما ناراضی باشند ، آنها با صدای بلند و علنی از تجربه بد خود شکایت می‌کنند.

2_خدمات عالی به مشتری ارائه دهید

شاید این جمله کلیشه‌ای را شنیده باشید « با مشتریان خود همانگونه رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود» اجازه دهید کمی آن را تغییر دهیم، با مشتری خود همان‌طور رفتار کنید که دوست دارد با آن رفتار شود. وقتی با مشتری صحبت می‌کنید به او لبخند بزنید. به آنها احترام بگذارید و با شکیبای به سؤالاتشان پاسخ دهید. آنها را بی‌جهت منتظر نگذارید. شاید نیازی نباشد مشتری برای صحبت کردن با شخص واقعی در تماس تلفنی خود هفت‌خوان را بگذراند. اگر خدماتی ارائه می‌دهید ، پروژه‌های مشتریان را به‌موقع و مطابق با  بودجه آنها انجام دهید. آنها را در مورد تغییرات، تأخیرها و یا سایر اطلاعاتی که می‌خواهند بدانند مطلع کنید.

بازاریابی دهان به دهان

3_روابط دوستانه ایجاد کنید

اگر مشتریانی دارید که به‌طور منظم از فروشگاه و رستوران شما خرید می‌کنند، یک دقیقه وقت بگذارید، لبخند بزنید و «سلام» کنید. اگر نام مشتری را می‌دانید ، او را با نامشان صدا بزنید. جادوی روابط دوستانه و چند ثانیه مکالمه کوتاه باعث می‌شود مردم احساس مهم بودن کنند و خوش‌آمد گویی شما را  همانند اینکه با یک دوست سروکار دارند، بپذیرند.

4_به سؤالات احتمالی از قبل پاسخ دهید

برای سؤالات متداول مشتری، پاسخ‌های مناسبی در نظر بگیرید. هر سؤالی را فقط برای اینکه چیزی گفته باشید پاسخ ندهید. اگر محصولات تخصصی می‌فروشید که برای پاسخ دادن مجبور به استفاده از واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی می‌شوید، مطمئن شوید مشتری کامل آن را درک کرده است در غیر اینصورت توضیحات بیشتری ارائه دهید. هرازگاهی ارسال  اخبار مربوط به صنعت شما باعث می‌شود همواره ارتباط خود را با مشتری حفظ کنید و آنها را از محصول و ویژگی‌های جدید مطلع سازید.

5_از آن‌ها تشکر کنید!

تقریباً ده سال پیش که دریکی از رستوران‌های آسیای شرقی غذا می‌خوردم هنگام ترک مغازه صاحب رستوران تشکر ویژه بابت غذا خوردن در آن رستوران کرد، در آن زمان آنچنان این موضوع با من غریب بود که چرا بابت غذا خوردن باید از من تشکر کنند این زمان برابری می‌کرد به دوره‌ای که برای خرید لباس بیشتر فروشندگان از واژه « اگر قصد خرید دارید لباس را بیاورم» استفاده می‌شد. همه ما دوست داریم از ما قدردانی شود و مشتریان نیز از این قاعده مستثنی نیستند. فراموش نکنید کسب‌وکارهایی ارزش توصیه به دیگران را دارند که از هر فرصتی برای  قدردانی از مشتریان استفاده کنند. خواه این تشکر بر روی رسید چاپ شده باشد و یا تائید یک ایمیل و یا حتی تشکر لفظی کارمندان.

بازاریابی دهان به دهان

6_سریعاً اطلاع رسانی کنید

اگر قرار است در ارائه محصول یا خدمات تأخیر ایجاد شود ، به‌محض اطلاع از تأخیر به مشتری اطلاع دهید و به او بگویید که چرا این تأخیر وجود دارد و چه گزینه‌هایی در مقابل آنها قرار دارد. برای بازاریابی دهان به دهان باید حداقل ها رعایت شوند.

7_در شکایات مشتری با آنها بحث نکنید

عذرخواهی کنید (حتی اگر فکر می‌کنید مشتری اشتباه می‌کند) و مشکل او را برطرف کنید و یا بازپرداخت پیشنهاد دهید.  هرچه قدر مشتری عصبانی باشد شما همچنان مؤدب باشید. هرگز صدایتان را بلند نکنید، کنایه نزنید و به شکل تحقیرآمیز با آنها صحبت نکنید و درنهایت با رسیدگی سریع و کارآمد به مشکلات آنها ، شما و کارمندان خود می‌توانید مشتریان عصبانی را به طرفداران خود تبدیل کنید.

8_از قدرت ایمیل در بازاریابی دهان به دهان غافل نشوید

استفاده از ایمیل برای برقراری ارتباط منظم با مشتریانی که درخواست کرده‌اند در لیست نامه‌های پستی شما باشند ، به آنها کمک می‌کند تا شما را به خاطر بسپارند و تجارت مکرر را به ارمغان آورند. اگر شما به‌طور مرتب اطلاعات جالب ، کوپن یا سایر مطالب موردنظر مشتری را ارائه می‌دهید ، مطمئن باشید آنها به دوستان خود که علاقه مشابهی در مورد مزایای محصول  دارند، صحبت خواهند کرد.

9_در بازار خود قابل‌مشاهده باشید

به همان گروه‌های شبکه‌ای و گروه‌های صنعتی بپیوندید که مشتریان شما به آنها می‌پیوندند و به‌طور منظم در جلسات و رویدادهای آن شرکت کنید. در شبکه‌های اجتماعی با مردم صحبت کنید تا بفهمید چه‌کاری‌هایی انجام می‌دهند و چه چیزهایی برای آنها مهم است و با چه چالش‌هایی روبرو هستند. در صورت امکان ، به آنها نکاتی ارائه دهید و یا آنها را به منابع  مختلف راهنمایی کنید ، هرچند که هیچ ارتباطی با تجارت شما نداشته باشد، هدف شما این است که به عنوان یک دوست و یک مشکل‌گشا تصور شوید نه‌فقط یک فروشنده.

10_در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

در شبکه‌های اجتماعی پرطرفداری که امروزه اینستاگرام و تلگرام شناخته می‌شود ثبت‌نام کنید.با انتخاب کانال‌های رسانه‌های اجتماعی به‌راحتی می‌توانید به مشتریان هدف خود دست یابید. اینگونه می‌توانید مشتریان خود را تشویق کنید که محصولات و خدمات شما را دوست داشته باشند ، آنها را دنبال کنند و درنهایت به اشتراک بگذارند. برای تشویق آن‌ها می‌توانید از  مسابقات و تبلیغات ویژه‌ای استفاده کنید. رسانه‌های اجتماعی بهترین ابزار برای بازاریابی دهان به دهان محصولات شما به تمام افراد دنبال کننده محسوب می‌شود.

بازاریابی دهان‌به‌دهان

 

11_از تمجید مشتریان، بیشترین استفاده را ببرید

اگر مشتری از شما تمجید کرد از آنها بپرسید، آیا می‌توان ازنظر آنها در وب‌سایت و یا مطالب تبلیغاتی خود استفاده کنید. این نظرات گواهی هایی است که می‌تواند باعث بهتر شنیده شدن شما شود.

12_از افرادی که در بازاریابی دهان به دهان کمکتان می‌کنند، تشکر کنید

نحوه تشکر از آنها به ماهیت کسب‌وکار شما بستگی دارد. این تشکرها ممکن است به‌صورت یک کارت تشکر دستی، کوپن، پاداش نقدی و یا هر عمل دیگری در حوزه کاری شما باشد. اینگونه آنها تشویق می‌شوند تا با راندمان بیشتری به کار خود ادامه دهند.

بازاریابی ویروسی

نتیجه ناب

شاید امروزه کمتر کسی اهمیت بازاریابی دهان به دهان را در کسب کار خود نادیده بگیرد. در این نوع بازاریابی مقرون به‌صرفه، اعتماد و تضمین خریدی نهفته است که مشتریان را با حساسیت و مقاومت کمتری مجاب به خرید می‌کند. از آنجا که ما موجوداتی اجتماعی هستیم به‌راحتی تحت تأثیر افراد قرار می‌گیریم، بنابراین کافی است یک نفر به ما سرنخ بدهد تا به مشتری بالفعل تبدیل شویم. زمانی بازاریابی دهان به دهان شدت می‌گیرد که با خلق یک محصول ویروسی، اشتیاق شدیدی را در مصرف‌کنندگان ایجاد کنید.
آیا شما نمی خواهید مبلغان تبلیغاتی رایگان داشته باشید؟ پس از بازاریابی دهان به دهان غافل نشوید!
برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

10 نکته در مورد نحوه جذب مشتری بیشتر به فروشگاه خود

افزایش جذب مشتری

 

برای یک مغازه‌دار کوچک، مغازه خالی می‌تواند به‌سرعت یک حساب بانکی خالی را ایجاد کند. اما اینکه چگونه می‌توان یک مغازه با اجناس خاک خورده را تبدیل به یک مغازه پر رفت‌وآمد کرد، در گرو انجام 10 تکنیکی است که باعث جذب مشتری بیشتر می‌شود. در ادامه به توضیح آن خواهیم پرداخت.

 

1.تابلو مغازه! اولین عامل تحریک برای جذب رهگذران ، تابلوی فروشگاه می‌باشد. طراحی تابلو مغازه باید به‌گونه‌ای انجام گیرد که امکان دیده شدن آن را از بین صدها تابلوی دیگر امکان‌پذیر کند. یک تابلوی درخشان با نورپردازی مناسب توجه‌ها را به خود جلب می‌کند. معمولاً بهترین رنگ برای تابلو مغازه رنگ‌های زرد و قرمز هستند، ترکیبی از رنگ‌های سیاه و سفید نیز باعث برجسته شدن می‌شود. در حالت کلی تابلو مغازه می‌تواند با رنگ‌های متفاوتی طراحی شود اما برای دیده شدن آن از سه تکنیک در طراحی خود استفاده کنید.

  • طرحی متفاوت با تابلوهای همسایگی خود ایجاد کنید.
  • از اصل تضاد استفاده کنید، رنگ زمینه با متن و عکس تضاد داشته باشد.
  • از نور پردازی به بهترین شکل بهره ببرید.

 

افزایش فروش

 

 2. ظاهر مغازه باید آنچه را انجام می‌دهد، فریاد زند! بخشی از مشتریان شما در حال رانندگی باید با یک نگاه متوجه آنچه شما ارائه می‌دهید، شوند. سنگین بودن سبک طراحی ورودی مغازه و تنها بر زیبایی متمرکز شدن، اگرچه باعث جذب مشتری می‌شود و برخی از رهگذران را کنجکاو می‌کند تا ببینند در داخل مغازه شما چه می‌گذرد اما بدون شک مشتریانی که در حال رانندگی هستند را از دست خواهید داد. بنابراین چهره بیرونی مغازه خود را به‌گونه‌ای آرایش کنید که در اولین نگاه، مفهوم مغازه شما آشکار کند.

 

جذب مشتری

 

3. آیا مشخص است که مغازه شما باز است! آیا تا به حال در هنگام رانندگی مغازه‌ای را دیده‌اید که با نور کم و درهای بسته باعث شده است متوجه باز و یا تعطیل بودن آن نشده‌اید. کسبه‌های قدیمی اولین کاری که بعد از باز کردن درب مغازه‌ها انجام می‌دادند وصل کردن یک لامپ بزرگ در ورودی مغازه‌ها بود اگرچه امروزه نیز شاهد این مدل خوش‌آمد گویی‌ها هستیم. اما برای درخشان شدن این موضوع از تابلوها ، استادهای خارجی و چیدن برخی از لوازم در خارج از مغازه استفاده کنید. برای مشتریان فرش قرمز پهن کنید!

 

4. محل پارک را مشخص کنید! شاید همین گزینه ساده در جذب مشتری بسیار مفید واقع شود. اگر فروشگاه شما دارای پارکینگی است که در پشت ساختمان شما قرار گرفته و در نگاه اول قابل‌مشاهده نیست یک تابلو پارکینگ رایگان و نمایش یک پیکان به‌طرف پشت فروشگاه باعث می‌شود مشتریان به‌جای کیلومترها گشت‌وگذار برای پیدا کردن جای پارک، به سمت فروشگاه شما تشویق شوند.

 

5. از تابلوهای افقی استفاده کنید! یکی از روش‌های جذب مشتری و افزایش فروش، بهره‌گیری از تابلو و علامت‌های کوچکی است که داخل پیاده‌روها قرار می‌دهید. فراموش نکنید چشم رهگذران در کنار گوش آن‌ها قرار نگرفته است. ممکن تابلوی مغازه شما به‌تنهایی فرصت دیده شدن مغازه‌تان را به مشتری ندهد. وجود یک تابلو و نوشتن یک جمله کوتاه و تحریک‌کننده همانند یک پیشنهاد عالی برای خوردن یک ساندویچ گرم، باعث متوقف کردن رهگذران می‌شود.

 

افزایش مشتری

 

6. یک رویداد برگزار کنید! معمولاً این سؤال زیاد پرسیده می‌شود که چگونه تبلیغ کنیم برای جذب مشتری ؟ گاهی می‌توانید با برنامه‌ریزی یک رویداد در مغازه و فروشگاه خود یک تبلیغ غیرمستقیم را رقم زنید که نتیجه آن به افزایش فروش می‌انجامد. نمایش مد، موسیقی زنده، برگزاری مسابقه و قرعه‌کشی و دیگر نمایش‌های هنری و یا حتی ساخت یک دیوار سلفی برای ترغیب مشتریان به عکاسی و انتشار تجربه آن‌ها در فروشگاه شما، افراد بیشتر را به آن مکان دعوت می‌کند.

 

7. کودکان را سرگرم کنید! اگرچه تصمیم نهایی خرید را والدین می‌گیرند، اما حرف آخر را کودکان می‌زنند. برای اولین بار رستوران‌های مک‌دونالد حقوقی را برای کودکان در خرید به وجود آوردند. کودکان می‌توانستند به‌جای صرف زمان خسته‌کننده در پشت میز به اتاق بازی رستوران بروند تا فرصت خوردن یک غذای آرام‌بخش را برای والدین رقم زنند. مک‌دونالد برای اینکه همیشه انتخاب کودکان قرار گیرد، ساندویچ‌هایی با جعبه اسباب‌بازی به منوی غذایی خود اضافه کرد و در هنگام خارج شدن کودکان یک بادکنک به آن‌ها هدیه می‌داد. اگرچه هدف مک‌دونالد جذب مشتری بزرگسال بود اما بر روی اهرم فشار والدین متمرکز شد.

 

8. قانون صرف وقت بیشتر، امکان خرید بیشتر! قانون جذب مشتری و افزایش فروش ارتباط مستقیمی دارد به زمانی که مشتریان در مغازه شما صرف می‌کنند. در کلامی بهتر هرچه از مشتریان خود زمان بیشتری بخرید آنگاه امکان خرید بیشتر میسر می‌شود. شما می‌توانید از راه‌های زیر مشتری را متقاعد کنید که زمان بیشتری را در مغازه و فروشگاه شما سپری کند.

  • از مدل‌های استفاده کنید
  • مکانی را برای استراحت آقایان فراهم کنید.
  • با برخی از استند و تابلوها، در مغازه سرعت‌گیر ایجاد کنید.
  • محصولات که نیاز اولیه را تشکیل می‌دهد را کمی دورتر قرار دهید.

 

چیدمان اصولی

 

9. از بازاریابی 5 بعدی استفاده کنید! شاید امروزه با شدید شدن بازار رقابتی، وجود بازاریابی حواس در هر کسب‌وکاری بیشتر احساس می‌شود و نقش کلیدی در افزایش فروش و جذب مشتری ایفا می‌کند. مشتریان همچنان حاضرند برای تجربه خرید از پشت کامپیوتر و یا موبایل خود بلند شوند و خرید را در یک مغازه فیزیکی دنبال کنند. بنابراین مغازه و فروشگاهی که از بازاریابی پنج بعدی به‌درستی بهره‌مند نشده باشد به‌راحتی در برابر رقیب الکترونیکی خود (فروشگاه‌های اینترنتی) شکست خواهد خورد.

 

بازاریابی 5 بعدی

 

10. کسب‌وکار خود را با مشتریان وفادار گره زنید! بیاید از این پس علاوه بر  تمرکز بر جذب مشتری جدید بر روی مشتریان فعلی خود نیز متمرکز کنید و آن‌ها را به مشتریان وفادار کسب‌وکار خود تبدیل کنیم. اگر 1000 مشتری وفادار داشته باشید آنگاه تجارت شما تا آخر عمر تضمین می‌شود بنابراین برای افزایش وفاداری مشتری از هر راهی استفاده کنید و بخش بیشتر هزینه‌های تبلیغات را به‌جای جذب مشتری جدید، به وفادار کردن آن‌ها اختصاص دهید. برای اعضای فعال و وفادار خود یک تجربه VIP در نظر بگیرید. روش‌های ویژه‌ای  که به آن‌ها حس ارزشمند بودن را انتقال دهد.

 

بازاریابی 5 بعدی

نتیجه ناب

کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند با ایجاد تغییرهای کوچک و کم‌هزینه، تفاوت‌های بزرگی را در میزان عملکرد خود ایجاد کنند. آنچه برایان تریسی در داستان اسب‌سواری به آن اشاره می‌کند نیز مصداق همین موضوع است، نفر اولی که در اسب‌سواری برنده جایزه دو برابری نسبت به نفر دوم می‌شود نیازی نیست که اسب آن دو برابر بیشتر از اسب نفر دوم دویده باشد. گاهی به‌اندازه جلو بودن دماغ اسب اول  نسبت به اسب دوم، نتایج چند برابری را رقم خواهد زد. با انجام تکنیک‌های ساده و کم‌هزینه و البته کاربردی، می‌توانید رشد چشمگیری در کسب‌وکار خود ایجاد کنید.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

20 ایده بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک

ایده بازاریابی برای مشاغل کوچک

بهترین ایده‌های بازاریابی ایرانی برای کسب‌وکارهای کوچک کوچک که می‌تواند با کمترین بودجه، نتیجه‌های چشمگیری را رقم زند. در ادامه 20 روش بازاریابی مقرون به‌صرفه به شما کمک خواهد کرد تا بدون صرف هزینه زیاد فروش خود را افزایش دهید.

 

صاحبان مشاغل کوچک می‌دانند که بازاریابی رمز ورود مشتریان جدید و حفظ آن‌ها هست. اما اینکه چگونه می‌توان به‌طور مؤثر با بودجه ناچیز به این مهم دست‌ یافت را در ادامه به‌صورت کامل توضیح خواهیم داد.

 

خوشبختانه بسیاری از روش‌های بازاریابی  وجود دارد که می‌توانید با هزینه اندک در کسب‌وکار خود به کار گیرید. ممکن است برخی از روش‌هایی که درگذشته همیشه از آن استفاده می‌کردید امروز نتیجه قابل قبولی را ایجاد نکنند، بنابراین انعطاف بیشتری برای امتحان کردن ایده‌های بازاریابی جدید نشان دهید و با به‌کارگیری آن‌ها در کسب‌وکار کوچک خود، میزان بازخورد و نتیجه آن‌ها را ارزیابی کنید. از امتحان کردن نترسید.

 

بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک

 

1. اهداف و برنامه بازاریابی خود را مرور کنید! اگر برنامه بازاریابی در کسب‌وکار خود ندارید، آن را ایجاد کنید. تلاش برای بازاریابی بدون هدف تنها باعث اتلاف وقت و هزینه می‌شود. چه تازه‌کار هستید و یا سالها از تجارت شما می‌گذرد. باید به این درک رسیده باشید که امروز قرار است برای چه دسته از افراد بازاریابی کنید؟ و چگونه می‌توانید پیام خود را به آن دسته از افراد برسانید؟

 

2. کسب‌وکار خود را از نگاه مشتری بنا کنید! اینکه چه چیزی خوب است؟ چه چیزی از جذابیت کمتری برخوردار است؟ و چه تمایزهایی باعث برجسته شدن محصول می‌شود؟ همگی باید بر اساس بازخورد و شناخت مشتریان پاسخ داده شود، پس تنها به تصورات خود تکیه نکنید. رفتار مشتری را زیر نظر بگیرید، آن‌ها معمولاً چه اجناسی خرید می‌کنند؟ در مقابل چه قیمتی حساسیت کمتری نشان می‌دهند؟

 

3. متفاوت باشید! کسب‌وکارهای کوچک پرسود با تمایزها شکل می‌گیرند. گاهی راه‌های ایجاد تمایز با بالا بردن سطح دانش و تخصص خود در حرفه‌ای که دارید ایجاد می‌شود. و گاهی استراتژی تمایز شما می‌تواند در یک شعار، یک تفاوت اساسی در محصول و یا حتی تفاوت در ادراک محصول شکل گیرد. به‌عنوان مثال آیا کیف‌هایی که می‌فروشید سبک‌تر هستند؟ آیا خدماتی که ارائه می‌دهید باعث کاهش بیشتر هزینه‌ها می‌شود و یا سرعت بهره‌وری آن‌ها را افزایش می‌دهد.

 

4. به یک شبکه فعال بپیوندید! یکی از رازهای کسب‌وکارهای کوچک زود بازده فعالیت در شبکه‌های فعال است. بسته به آنچه می‌فروشید و مشتریان شما به آن تعلق دارند به انجمن‌های تجاری محلی، سازمان‌های ورزشی، انجمن والدین و غیره بپیوندید و فعالانه درگیر آن‌ها شوید. به یاد داشته باشید هدف شما ایجاد شناخت و اعتماد است. بنابراین در این انجمن‌ها دائماً آنچه را می‌فروشید تبلیغ نکنید. فقط سرنخ ایجاد کنید.

 

5. سایر مشاغل یک اتحاد استراتژیک ایجاد کنید! ایده بازاریابی شما می‌تواند گاهی با کسب‌وکار کوچک همکاران گره زده شود.برای داشتن مشتری  بیشتر با همکاران خود مشارکت کنید. با نان قرض دادن به همکاران، دامنه کسب‌وکار خود را گسترش دهید. با اتحاد استراتژیک بین همکاران، می‌توانید با هزینه پایین، سیلی از مشتریان را به تجارت خود هدایت کنید.

 

6. تقسیم بازار و تعیین بازار هدف! بخش‌بندی بازار باعث می‌شود محصولاتی ایجاد کنید و یا تخصص‌هایی را ارائه دهید که به‌طور خاصی نیازهای هر بخش از بازار را پاسخ دهد. اینکه چرا باید تقسیم‌بندی بازار را انجام داد؟ می‌تواند به برجسته شدن سؤال، تفاوت خریداران با یکدیگر بیشتر در چه زمینه‌هایی است؟ اشاره کند. هر مشتری تعریف متفاوتی از ارزش یک کالا دارد. بنابراین همه آن‌ها را نمی‌توانید در یک کفه ترازو قرار دهید.

 

7. تبلیغاتی مختص به هر بخش از بازار تنظیم کنید! پررنگ‌ترین ایده بازاریابی که در  کسب‌وکارهای کوچک به آن توجه می‌کنند. استفاده از تبلیغات در کسب‌وکار خود است. اما معمولاً نکته‌ای که کمتر به آن توجه می‌شود، تبلیغات هدفمند و مختص به بازار هدف است. با درج آگهی در یک نیازمندی و دیگر رسانه‌های عمومی ممکن است تعداد زنگ خور شما را افزایش دهد اما شانس تبدیل شدن این افراد به مشتری بالفعل بسیار پایین است.

 

8. بازار خود را گسترش دهیم! اینکه چگونه به کسب‌وکار خود رونق دهیم؟ رابطه مستقیمی به وسعت دادن کسب‌وکار کوچک خود دارد. با توسعه بازار می‌توانید به‌جای تنها متمرکز شدن بر مشتری‌های محلی، محصولات مواد غذایی و یا نان‌های خود را به دست رستوران‌ها، تالارها و یا با بسته‌بندی مناسب در سوپر مارکت‌های سطح شهر توزیع کنید. بنابراین اگر می‌خواهید بدانید، چگونه کار خود را گسترش دهیم؟ و یا چگونه مغازه خود را رونق دهیم؟ کافی است که سهم بازار بزرگ‌تری را به کسب‌وکار کوچک خود اختصاص دهید.

 

9. از مشتریان خود بپرسیم! ایده بازاریابی ساده، کم‌هزینه و البته کاربردی.از مشتریان خود بازخورد بخواهید. سؤالات هوشمندانه از مشتری  و یا هر نوع سؤالات بازاریابی و فروش دیگر، باید شما را به تأمین بهتر نیازهای آن‌ها نزدیک کند. از مشتریان خود بپرسید چه خدمات و امکاناتی به شما در انتخاب محصول کمک می‌کند. نظرات و بازخوردهای آن‌ها را در کسب‌وکار خود بکار گیرید.

 

10. از مشتریانی فعلی درخواست مراجعه کنید! اینکه به مشتریان فعلی خود یادآوری کنید که مجدداً به شما مراجعه کنند. این ارجاع به آن‌ها یک احترام و اعتماد به نفس خاصی را انتقال می‌دهد. و اگر مراجعه بعدی آن‌ها را با یک پاداش ترکیب کنید به‌راحتی می‌توانید، مشتریان وفاداری را برای کسب‌وکار کوچک خود ایجاد کنید. اگر مشتری خود را که برای صرف غذا به رستوران شما آمده است را با نامشان صدا بزنید، احساس رضایت و خاص بودن را تجربه خواهند کرد. ایجاد یک سری امتیازها آن‌ها را تشویق به بازدید مجدد می‌کند.

 

11. کسب‌وکار اینترنتی خود را بسازید! اگر تا امروز تجارت آنلاین نداشته‌اید، همین حالا کسب‌وکار آنلاین خود را بسازید. اینکه آیا هر کسی می‌تواند کسب‌وکار اینترنتی داشته باشد؟ و یا اینکه کسب‌وکار اینترنتی مطمئن است؟ باید بگویم، در عصر امروز داشتن کسب کار اینترنتی یک ابزار واجب و ضروری برای یک تجارت محسوب می‌شود. اگرچه امروزه ضروریت این امر را بیماری فراگیر کرونا برجسته نموده است.

 

12. جلب اعتماد مشتری! وقتی با ایده بازاریابی، مشتریان جدید بسیاری را به فروشگاه و وب‌سایت خود جلب می‌کنید. نباید انتظار داشته باشید افرادی که برای اولین بار به شما رجوع می‌کنند همانند مشتریان فعلیتان به شما اعتماد کنند. اینکه چگونه اعتماد مشتری اینترنتی را جذب کنیم؟ و یا  چه راه‌های جلب اعتماد مشتری برای افزایش فروش بکار بگیریم؟  ممکن است بسته به تجارت شما با چند تکنیک فروش باعث اعتمادسازی در مشتریان شود و یا ممکن است راهی دشوارتر برای افزایش اعتماد مشتری در پیش داشته باشید. اما یک ایده بازاریابی که معمولاً باعث اعتمادسازی در فروش به‌صورت آنی می‌شود قرار دادن عکس تأسیس فروشگاه، عکس محصولات، عکس تجهیزات و امکانات و درنهایت عکس رضایت مشتریان پیشین در وب‌سایت و فروشگاه خود هست. با این کار سرنخ‌های بصری درباره ماهیت و کیفیت آنچه می‌فروشید به مشتری انتقال می‌دهید.

 

13. نقش شبکه‌های اجتماعی در کسب‌وکار! بیشتر کسب‌وکارهای کوچک زود بازده، سودآوری آنی خود را مدیون شبکه‌های اجتماعی می‌دانند.اگرچه در این برهه زمانی بهترین شبکه‌های اجتماعی برای توسعه کسب‌وکار اینستاگرام و تلگرام هست، اما سعی کنید خود را به یک یا دو شبکه محدود نکنید و به‌صورت هم‌زمان از چندین شبکه اجتماعی بهره‌مند شوید. عکس‌های پروفایل و هر رسانه را به دیگر انتقال دهید و درنهایت آن‌ها را در وب‌سایت خود انتشار دهید.

 

14. کانال‌های ارتباطی ایجاد کنید! ایده بازاریابی در کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ از کانال‌های تبلیغاتی می‌گذرد که توسط هر کانال می‌توانید پیام خاص خود را به گوش مخاطب خاص خود برسانید. پیام به مشتریان زمانی اثربخش واقع می‌شود که اطلاعات صحیح برای هر گروه از مشتری به‌درستی و مختص به آن گروه ارسال شود. با کنترل بر رسانه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، پیامک، بازاریابی مستقیم و غیره، ویژه مشتریان خاص خود پیام‌های هدفمند ارسال کنید.

 

15. از قیمت‌گذاری صحیح غافل نشوید! ممکن است نیم بیشتر از افرادی  که وارد مغازه شما می‌شوند به دلیل مناسب نبودن قیمت‌ها، مغازه شما را با دست خالی ترک کنند برای روشن شدن این موضوع حتماً بر روی لینک ویدیو کلیک کنید. به بیانی بهتر، زمانی ایده‌های بازاریابی شما مفید واقع می‌شود که مشتریانی بالقوه زیادی که وارد می‌شوند نسبت به قیمت محصولات شما واکنش تندی نشان ندهند و مجبور به ترک مغازه بدون خرید نشوند.

 

16. بازاریابی محتوا را در آغوش بگیرید! استراتژی بازاریابی محتوا و بهره‌گیری از مدل‌های بازاریابی محتوا یک ارتباط قوی بین شما و مشتریانتان ایجاد می‌کند. کانتنت مارکتینگ و یا همان بازاریابی محتوا روشی مقرون به‌صرفه در بازاریابی اینترنتی به شمار می‌رود. آنچه در دنیای اینترنتی باعث اعتمادسازی و جذب مشتریان می‌شود تنها به داشتن یک وب‌سایت بزرگ، طراحی استثنایی، تنوع اجناس خلاصه نمی‌شود و آنچه به‌عنوان مزایای بازاریابی محتوا می‌توانید از آن بهره‌مند شوید، شناخت و قضاوت شما از روی مطالب و دیدگاه‌های رایگانی است که در دسترس مخاطبان خود قرار می‌دهید. این‌گونه مشتریان با شناخت بهتر و احساس اطمینان بیشتر اقدام به خرید می‌کنند. بازاریابی محتوا اگرچه ممکن است باعث فروش آنی محصولات نشود در عوض مخاطب را با خود درگیر می‌کند و در تصمیم‌گیری‌های آن تأثیر می‌گذارد.

 

17. چیدمان مغازه‌ها می‌فروشند! چیدمان مغازه کوچک، دکوراسیون کوچک مواد غذایی، چیدمان مغازه پوشاک و صنف‌های دیگر باید به یک نکته کلیدی توجه داشته باشند که بیش از نیمی از مشتریانی که وارد مغازه آن‌ها می‌شوند بدون دیدن نیمی از محصولاتشان، آن مکان را ترک می‌کنند. ممکن است در چیدمان مغازه پارچه فروشی و یا چیدمان مغازه خرازی صندوق خود را در سمت راست فروشگاه قرار دهند  و از تأثیر قانون عقربه ساعت در فروشگاه استفاده نکنند این‌گونه به‌جای اینکه زمان بیشتری را از مشتری در مغازه خود بگیرند. حس دافعه ایجاد می‌کنند، در انباره مقاله” 20 روش جادویی چیدمان مغازه‌های پرفروش ” را از دست ندهید.

 

18. پاکیزگی کلیدی برای موفقیت! انسان‌ها به‌صورت ذاتی تمایل بیشتری به نظافت و پاکیزگی نشان می‌دهند و نقش تمیزی در خانم‌ها از حساسیت بالاتری برخوردار است در برخی از رفتارهای مشترک خانم‌ها در خرید گاهی تمیزی سرویس بهداشتی و آینه روشویی یک رستوران باعث افزایش خرید و وفاداری آن‌ها به آن رستوران می‌شود. این امر نه‌تنها در خانم‌ها بلکه آقایان نیز دیده می‌شود. زمانی که یک رستوران از کارمندان خانم در آشپزخانه خود استفاده می‌کند، آقایان احساس می‌کنند غذای آن رستوران تمیز و سالم‌تر است. بنابراین اگر با مواد غذایی سروکار دارید از پرسنل خانم استفاده کنید و حتی‌الامکان عکسی از آن‌ها در محیط سالن نصب کنید. و همچنین تا می‌توانید در تمیزی مغازه خود کوشا باشید.

 

19. طراحی ویترین مغازه ! یکی دیگر از ایده‌های بازاریابی که نقش کلیدی در جذب مشتریان گذری کسب‌وکارهای کوچک دارد مدل ویترین مغازه‌ها هست. توجه داشته باشید که چشم مشتریان در کنار گوش آن‌ها قرار ندارد، بنابراین بهترین ویترین مغازه‌ها هم اگر محرکی برای جلب توجه مشتری و چرخاندن سر آن‌ها به سمت ویترین شما نداشته باشند، محکوم به نادیده گرفته شدن هستند. خواندن مقاله طراحی ویترین‌های اثربخش سیل عظیمی از مشتریان را به داخل مغازه‌های شما سرازیر می‌کند.

 

20. برای مشتری پیش‌فرض تعریف کنید! مهم! مهم! مهم! ممکن است این اصطلاح برای کسبه غریبه باشد اما در انباره مطالعه کتاب جادوی مغازه‌های پرفروش را به شما پیشنهاد می‌کنم. اینکه چگونه می‌توانید با کنترل بر تصمیم‌گیری مشتری با پیش‌فرض‌ها به اهمیت این مهم پی ببرید.

 

کسب‌وکار موفق

یک نتیجه ناب

هر کسب‌وکار موفق یک هدف ناب را دنبال می‌کند و برای رسیدن به آن هدف یک سری  ایده‌های بازاریابی را برای خود تعریف می‌کند. این‌گونه حرکت‌های بعدی آن‌ها کاملاً استراتژیک است و نتیجه بهتری را رقم خواهد زد. کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ می‌توانند با ایده‌های بازاریابی در  5 سیستم شکل‌گیری یک مغازه و یا فروشگاه، کسب‌وکار خود را به شکل باورنکردنی رشد دهند. با این 5 سیستم آشنا شوید.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]

راهکارهای زنده نگه‌داشتن کسب‌وکار در رکود اقتصادی

رکود اقتصادی

چگونه در برابر رکود اقتصادی مقاومت کنیم؟

آیا کسب‌وکار شما در سرازیری افتاده است و روزهای سختی را تجربه می‌کند؟ آیا فروشتان به دلیل ویروس کرونا کاهش یافته است؟ تجارت شما چقدر به ورشکستگی نزدیک شده است؟ در ادامه استراتژی‌هایی را خواهید آموخت که برای بهبود کسب‌وکارتان در برابر رکود اقتصادی از همین امروز باید آن‌ها را بکار گیرید.

قبل از شروع باید بگویم این تنها شما نیستید که در شرایط رکود اقتصادی به سر می‌برید. بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک و بزرگ و به نسبت هر که بامش بیش، برفش بیش با این بحران‌ها دست‌وپنجه نرم می‌کنند. اگرچه برخی از کسب‌وکارها از این بیماری فراگیر کرونا بهره می‌برند و باعث افزایش فروش برخی از محصولات که در این ایام تقاضای زیادی دارند شده‌اند، اما همچنان مشاغل کوچکی برای بقای خود تلاش می‌کنند که در مقابل این کاهش جدی فروش، سفارشات کم و شرایط بد اقتصادی دوام بیاورند.

 

رکود اقتصادی در وضعیت کرونا

مشاغل کوچک برای رهایی از این بحران اقتصادی و رکود بازار چه باید بکنند؟

این که چه استراتژی فروشی در شرایط رکود اقتصادی مفید واقع می‌شود و باعث فروش در شرایط بد بازار می‌گردد، همگی به انجام 7 استراتژی بازاریابی در شرایط سخت  بازار بستگی دارد که در ادامه به توضیح آن‌ها خواهیم پرداخت. بنابراین به خود کمی زمان دهید تا بنشینید و با تمرکز کامل یک برنامه‌ای برای آنچه قرار است اتفاق بیفتد تنظیم کنید. همانند هیتلر که در اوج آشفتگی جنگ، مکان خلوتی را برای تمرکز بر یک استراتژی کلیدی فراهم می‌کرد. بیاید خلاق باشیم  و برای افزایش فروش در شرایط رکود بازار تنها دستان خود را بالا نبریم!

 

  1. به متخصصان این کار مراجعه کنید!

در بیشتر مواقع به دلیل ناآگاهی افراد نسبت به شیوه‌های بازاریابی و فروش به‌ناچار مجبور به تعطیل کردن زودهنگام کسب‌وکار خود می‌شوند. همانطور که در حرفه خود آموزش دیده‌اید و در صورت بروز هر مشکلی به اهل فن آن رجوع می‌کنید. از متخصصان رشد کسب‌وکار نیز غافل نشوید گاهی به پیشنهاد آن‌ها کافی است با یک تغییر کوچک، باعث گام‌های بلند فروش در شرایط بد بازار شوید.

 

  1. بازسازی جدید برای رونق فروش در بازار خراب!

برای افزایش فروش در شرایط رکود بازار و یا بحران ناشی از ویروس کرونا سعی کنید از برخی تولیدکنندگان و دیگر شرکت‌های بزرگ که در حال تولید ماسک صورت و سایر ضدعفونی‌کننده‌ها هستند، الگو بگیرید. برای ایجاد تغییرات نیازی نیست یک شرکت بزرگی باشید، در واقع هرچه کسب‌وکار شما کوچکتر و ضعیف‌تر باشد، سریع‌تر می‌توانید چرخ‌دنده‌های کسب‌وکار خود را به حرکت در آورید و مجدداً به رشد اولیه خود برسید.

به عنوان مثال اگر صاحب یک رستوران هستید، از ظروفی استفاده کنید که مشتری قادر به گرم و یا منجمد کردن آن باشد. و غذاهایی ارائه دهید که به‌صورت نپخته و یا نیم‌پز بتواند آن را منجمد و در زمان‌های موردنیاز استفاده کند. اینگونه به مشتریان خود این گزینه را می‌دهید که با یک بار رجوع، بتوانند چندین وعده غذایی خود را تهیه کنند و در هر روز یکی از آن‌ها را سرو کنند.

 

 

 

رشد کسب‌وکار

 

  1. فروش آنلاین خود را شروع کنید.

آیا محصولات و خدمات خود را بصورت آنلاین می‌فروشید؟ اگر نه ، از خود بپرسید چرا؟ وقت آن است که با  واقعیت‌ها کنار بیایید، و به‌ضرورت این مهم توجه بیشتری نشان دهید. حتی وقتی افراد به‌صورت حضوری یا بر اساس روابط شخصی خرید می‌کنند ، احتمالاً قبل از تصمیم‌گیری در مورد اینكه چه چیزی بخرند و از چه كسی بخرند ، درباره محصولات ، شركت یا مشاور بصورت آنلاین تحقیق می‌کنند. اگر صاحب یک کسب‌وکار هستید ، پس بدون شک شما برای افزایش فروش در شرایط رکود و بحران اقتصادی به یک  وب‌سایت نیاز دارید. نوع وب‌سایت و اینکه چه چیزی باید در آن باشد به آنچه می‌فروشید بستگی دارد.

اگر تا به امروز در اینستاگرام یا سایر رسانه‌های اجتماعی فروشی نداشتید، اکنون شروع  کنید و نحوه کار آن را فراگیرید.بسیاری از فروشگاه‌ها در این بحران اقتصادی به پایان کسب‌وکار خود رسیده‌اند این در حالی است که برخی دیگر آن‌ها از رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک مهم در بازاریابی در دوران رکود اقتصادی بهره می‌برند و حجم مشتری بیشتری را به سمت مغازه خود سرازیر می‌کنند. بنابراین ضرورت شبکه‌های اجتماعی را در کسب‌وکار خود جدی بگیرید و اگر نمی‌دانید چگونه از این رسانه‌ها در فروش خود استفاده کنید ، به دنبال کلاس‌های آنلاین و دستورالعمل‌های در اینترنت بگردید.تا اینگونه از طریق آن افراد را به سمت وب‌سایت خود هدایت کنید یا اگر مخاطبان شما محلی هستند ، به آن‌ها بگویید برای ثبت سفارش تماس بگیرند.

 

افزایش فروش از طریق رسانه‌های اجتماعی

 

  1. یک سیستم تحویل کالا طراحی کنید!

نیازی نیست که یک رستوران‌دار باشید تا به اهمیت تحویل غذا و صرفه‌جویی در زمان مشتری پی ببرید. مشتریان دوست دارند محصول و خدماتی که قصد تهیه آن را دارند، بدون کمترین معطلی در مغازه و فروشگاه شما به دست آورند. شرایط رکود و بازار دشوار و مخصوصاً بیماری کرونا به این مهم ارزش چند برابری می‌دهد. شرایطی را فراهم‌سازید که اگر مشتری تمایل کمتری به مراجعه حضوری و دریافت کالا دارد، آن محصول را در سریع‌ترین زمان به دست آن‌ها برسانید. شما می‌توانید برخی از سفارشات  را درب اتومبیل مشتریان تحویل دهید این‌یک استراتژی ساده‌ای است که تقریبا هر خرده فروشی می‌تواند با کمترین هزینه در تجارت خود ایجاد کند و البته در رکود بازار نتیجه متفاوتی را دریافت کند. در این باره به رفتارهای مشترک خانم‌ها در خرید اجناس حجیم  و سنگین توجه کنید. اگر کارگذار بیمه هستید با سرویس دادن در درب خانه مشتری آن‌ها را غافلگیر کنید.

  1. از تریبون‌های خود بیشترین منفعت را ببرید!

یکی از بهترین استراتژی فروش و بازاریابی در شرایط بد اقتصادی دسترسی به اطلاعات تماس مشتریانتان است، اگر تا به امروز تریبونی برای خود نساخته‌اید حتی در این بحران اقتصادی زمان را از دست ندهید و اطلاعات مشتریان خود را ذخیره کنید، آن‌ها را به صفحه اجتماعی خود دعوت کنید. و اگر تریبونی از مشتریان بلفعل خود دارید، اکنون در این رکود اقتصادی کافی است آن‌ها را از کوپن‌های تخفیف، پیشنهاد ویژه و شرایط جدید فروش خود آگاه سازید. این اطلاع‌رسانی را می‌توان در انواع تریبون‌هایی همچون ایمیل مارکتینگ، بازاریابی اینستاگرام، بازاریابی تلفنی، پیامکی و دیگر رسانه‌ها به گوش مشتریان خود برسانید.

 

  1. به دنبال روش‌های کم‌هزینه بازاریابی باشید!

بهترین کار در زمان رکود بازار این است که از بازاریابی‌های ارزان استفاده کنید. ده ها روش وجود دارد که می‌توانید بدون صرف هزینه زیاد ، تجارت خود را ارتقا دهید و همچنان مخاطبان بسیار هدفمندی را به دست آورید. استراتژی‌هایی را که برای سایر مشاغل مفید هستند را بررسی کنید و آن‌ها را برای شرکت خود به کار بگیرید. به ایمیل مارکتینگ توجه کنید. این‌یکی از مقرون‌به‌صرفه ترین استراتژی‌ها برای جذب مشتری  در زمان رکود اقتصادی به شمار می‌رود. همچنین تماس با مشتریان قبلی خود را در برنامه روزانه شرکت خود قرار دهید. تبلیغات و بازاریابی در شرایط رکود گاهی با تماس‌های مکرر به مشتریان قبلی بیشترین تأثیر و کمترین هزینه را برای شما به ارمغان می‌آورد.

تصور نکنید مشتری قبلی که درگذشته خرید از شما را متوقف کرده است دیگر هرگز از شما خرید نخواهد کرد. نیازهای مشتری و شرایط آن‌ها تغییر می‌کند . اکنون و یا زمانی که شرایط اقتصاد شروع به بهبود می‌کند. چشم‌انداز جدید را در مشتریان قبلی شما ایجاد می‌کند ممکن است مشتری که به دلیل پایین بودن قیمت رقیب شما از آن خرید می‌کرده است از کیفیت خدمات آن راضی نباشد و امروز پذیرای تماس شماست. و یا مدیر مجموعه‌ای که کار را به آشنایان خود برون‌سپاری کرده بود، دیگر در آن شرکت فعالیت نداشته باشد.

 

رکود اقتصادی

  1. بازاریابی صنعتی در دوران رکود اقتصادی

هرچه تجارت بزرگ‌تر باشد سرعت حرکت آن‌ها کند تر است. شرایط رکود و بازار دشوار با سرعت کمتری در رشد شرکت‌های صنعتی نفوذ می‌کند اما تأثیر طولانی و جدی‌تر را به‌جا می‌گذارد. و اولین پادزهر صاحبان کسب‌وکار بزرگ‌تر در بحران اقتصادی روی آوردن به‌ صرفه‌جویی اقتصادی در خط تولید، توزیع و درنهایت تعلیل نیروها است. یکی از راهکارهای فروش در شرایط بحران روی آوردن اصناف صنعتی به ساخت  چند درآمد سازی است.

هنگامی‌که یک شرکت صنعتی با یک بحران اقتصادی روبرو می‌شود و درصد زیادی از خط تولید متوقف و خاک می‌خورد، به دنبال راه‌های متنوع سازی و گسترش منابع درآمدی خود است. این کار با درون‌سپاری برخی از فعالیت‌ها که قبلاً به دلیل بالای حجم کار مجبور به برون‌سپاری آن بودند، انجام می‌گیرد و یا حتی ممکن است برخی از خدمات سایر شرکت‌ها را با ابزارهای که در ایام بحران خاک می خورند، انجام دهند. تعدادی نیز شروع به تولید محصولات  مکمل می‌کنند. دراین‌باره مقاله آنچه باعث شد خودروسازی هیوندای در بحران اقتصادی به رشد 8 درصدی دست‌یابید، را  از دست ندهید.

نتیجه ناب

کسب‌وکارهایی که در زمستان شکل می‌گیرند و یا تابه‌حال زمستان‌های زیادی را تجربه کرده‌اند، راه‌های مقابله با سرمای شدید و باد و طوفان را به‌خوبی می‌دانند. آن‌ها اجازه نمی‌دهند یک بحران اقتصادی، شرایط بد اقتصاد و حتی یک بیماری فراگیر غیرمنتظره، شیرازه چندین سال زحمت را در هم بشکند، آن‌ها در بهار کسب‌وکار، خود را مجهز به سلاح‌های مقابله بازمستان سرد می‌کنند.

کسب‌وکارها نوپا  بدانند هر کسب‌وکاری دیر یا زود با بحران‌ها مواجه خواهند شد، پس هم اکنون به فکر مجهز کردن خود باشید.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 3 میانگین: 5]

7 راه ساده و کم‌هزینه برای افزایش فروش

عوامل مؤثر در افزایش فروش

_روش‌هایی که در کسادی بازار نباید نادیده گرفته شود!

بسیاری از فروشنده‌ها در دوره‌ای دچار رکود فروش می‌شوند و عملاً بازدهی فروش آن‌ها چند برابر کمتر می‌شود. آن‌ها معمولاً در این حالت به دنبال راه‌های جدیدی می‌گردند که باعث افزایش سریع فروششان شود. اما به‌جای کشف راه‌های جدید، تنها کافی است برخی از کارهایی که انجام می‌دادند را تقویت کنند. این راه‌ها، دقیقه همان کارهایی است که آن‌ها به‌صورت معمول انجام می‌دهند، اما به مرور زمان ارزش آن‌ها نادیده گرفته شده است.که با کمی تمرکز بیشتر افزایش فروش را به همراه خواهد  داشت.

 

عوامل مؤثر در افزایش فروش

بازار کوچک اما خاص خود را پیدا کنید!

در واقع بیشتر فروشنده‌ها تصور می‌کنند که افزایش فروش با جذب مشتری بیشتر رابطه‌ای مستقیم دارند و به‌نوعی تنها راه نجات محسوب می‌شود. و با تبلیغات متنوع در انواع بازارهای مرتبط و غیر مرتبط تلاش می‌کنند تا جذب مشتری بیشتر به کسب‌وکار خود داشته باشند. اگرچه هزینه‌های مازاد تبلیغات، رجوع کنندگان زیادی را به سمت شرکت و یا فروشگاه آن‌ها سرازیر می‌کند. اما اکثر افراد با دست‌خالی آن مکان را ترک خواهند کرد. اما یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر در افزایش فروش این است که بتوانید گروه مشتریان خود را کوچک‌تر و هدفمندتر کنید. در واقع شما برای ایجاد فروش بیشتر نیاز دارید که مشتریان بالقوه‌تر خود را پیدا کنید. این مشتریان نیاز بیشتری به محصولات یا خدمات شما دارند. از این رو وقتی شما آن‌ها را پیدا کنید، به سبب کوچک بودن گروه مشتریان هزینه تبلیغات و جذب آن‌ها نیز کم می‌شود و این یعنی شما با هزینه‌ای کم توانستید گروهی فعال از مشتریان مهم را به سمت خود جذب کنید.

” مهم نیست چه تعدادی در روز وارد مغازه شما می‌شوند، اینکه چه درصدی از آن‌ها با دست خالی آنجا را ترک می‌کنند، مشخص می‌کند در بازار درستی قرار گرفته‌اید یا خیر”

افزایش فروش

پیشنهادی داشته باشید که نتوانند آن را رد کنند!

وقتی یک ویژگی یا یک خدمت خاص تنها از سوی برند یا فروشنده‌ای خاص ارائه شود، در واقع مشتری به‌جای این که او را وارد رقابت با رقبا کند، وارد تجارت با او می‌شود! در کلام بهتر یکی از بهترین راهکارهای عملی افزایش فروش این است که روی ویژگی خاص و متمایز که در محصول یا خدمات شما نسبت به رقبا قرار دارد مانور بدهید. اگر این خدمات یا محصولات شما این ویژگی را ندارد، آن را ایجاد کنید. یادتان باشد که مشتری دنبال خاص‌ترین‌هاست، پس خاص باشید.

 

برای افزایش فروش، در تبلیغات خود یک پیشنهاد قرار دهید!

این که شما در تبلیغات خود بگویید که ” از ما خرید کنید ” یا ” خدمات ما بهتر است ” و … فایده چندانی برای شما نخواهد داشت. شما باید در تبلیغات خود پیشنهادهای خوبی به مشتری خود ارائه بدهید. مثلاً  در جمله ” از ما خرید کنید و برنده جایزه شوید” جایزه یک پیشنهاد است که می‌تواند توجه مخاطب را به سمت شما برگرداند. ارائه انواع تخفیف‌ها یا خدمات پس از فروش و هزاران مورد دیگر می‌تواند در این زمینه قرار داده شود. یادتان باشد که:

  1. این پیشنهادها باید جذاب باشد.
  2. برای اثربخش شدن تبلیغ بصورت برجسته در تیتر تبلیغ قرار گیرد.
  3. با یک محدودیت زمانی گره زده شود تا باعث اقدام آنی مشتریان گردد.

مشتری خود را رها نکنید!

همیشه یادتان باشد که نگه داشتن مشتری مهمتر و البته بسیار سودآورتر از جذب آن است. بسیاری از برندها و فروشنده‌های باهوش برای افزایش فروش فروشگاه خود، از مشتری اطلاعات تماس می‌گیرند. این اطلاعات تماس در واقع برای رها نکردن مشتری بسیار می‌تواند کاربردی باشد. هر مغازه باید تریبونی برای خود ایجاد کند، تصور کنید 1000 شماره تماس که شما را می‌شناسند و از شما حداقل یکبار خرید کرده‌اند، در واقع با دریافت یک پیامک چقدر شانس خرید مجدد وجود خواهد داشت تا ارسال یک پیامک به هزاران کاربری که حتی تا به حال اسم شما را هم نشنیده‌اند. بنابراین سعی کنید یک تریبون فعال از مشتریان خود ایجاد کنید، این تریبون می‌تواند در هر رسانه‌ای قرار داده شود. در این ایام از اینستاگرام غافل نشوید.

 

افزایش فروش مغازه

جنس فروخته شده، با لبخند پس گرفته می‌شود!

برخی از فروشنده‌ها برای این که از زد و خوردهای آینده جلوگیری کنند مدام می‌گویند که ” در خرید خود دقت کنید، جنس فروخته شده پس گرفته نمی‌شود ” این اتفاق می‌تواند ذهن مشتری را وارد مرحله‌ی مهمی از ترس کند. در واقع یکی از مهمترین علت‌هایی که باعث کاهش خرید مشتریان می‌شود ترس از دست دادن موقعیت بهترمی باشد. وقتی شما بتوانید این ترس را از ذهن مشتریان با ارائه ضمانت کیفیت و تضمین بازگشت کالا بردارید، خرید آن‌ها  نیز راحت‌تر می‌شود و این یعنی افزایش فروش مغازه یا برند شما.

 

با بازار بچرخید!

سعی کنید روی یک نوع محصول و یک نوع خدمات تعصب نداشته باشید. بازار و اقتصاد جای تعصب نیست. یکی از راه‌های افزایش فروش سوپر مارکت یا سایر فروشگاه‌ها این است که شما بر اساس نیاز بازار محصولات خود را بروز کنید. توجه داشته باشید که ایجاد تنوع در محصولات می‌تواند مشتریان جدیدی را برای شما به همراه داشته باشد. همچنین در این حالت مشتریان قدیمی‌تر از شما راضی‌تر خواهند بود. البته در این مورد دقت داشته باشید که نیاز مشتری‌های قبلی در این زمینه نادیده گرفته نشود، آن‌ها روی خدمات پس از  فروش، قطعات و محصولات مکمل شما حساب کرده‌اند.

از تغییر نترسید.

یکی از مهمترین عواملی که همیشه باعث شده است فروشنده‌ها و برندها از بازار کنار گذاشته شوند این است که آن‌ها روند خودشان را هیچگاه تغییر نداند. شما نباید از تغییر بترسید. هر چیزی که ممکن است به پیشرفت شما کمک کند را امتحان کنید. سعی کنید کسب‌وکار خودتان را پویا نگه‌دارید. یک قانون ساده در این زمینه به نام 80 به 20 وجود دارد. شما طبق این قانون 80 درصد انرژی و سرمایه ( مالی- انسانی و … ) خود را درگیر روند کنونی خود کنید تا کسب‌وکارتان بچرخد اما 20 درصد باقی‌مانده را صرف امتحان روندهای جدید و روش‌های جدید کنید. این‌گونه آهسته با بازار پیش می‌روید و هیچگاه از آن عقب نمی‌مانید.

هم اکنون فایل PDF این مقاله را به‌صورت رایگان دانلود کنید!

 

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 1 میانگین: 5]